构筑闲时直播优势 京东云言犀数字人助力闲时转化提升30%

“第一次来的朋友请动动手指点个关注，给主播一个机会好不好？今天给大家带来了丰富的低价好物，全场只要9.9还包邮哦……”午夜0点打开京东9.9低价专场直播间，主播桃子正卖力带货各类农特好物、生活用品。

长发披肩的桃子，是由京东云言犀打造的数字人。在长达28小时不间断直播中，“她”最终实现整体成交转化率提升近50%的亮眼成绩，探索出低价品类的带货路径。

如“桃子”一般的数字人，如今渐已成为直播标配，并引得众多品牌跃跃欲试。但关于如何用好数字人，哪些场景和品类适合用数字人，以及能否实现有效的触达与转化，是品牌商更为关注的话题。

京东云言犀数字人，依托融合30%专业领域知识、涵盖1000万电商知识图谱、更懂零售电商场景的言犀大模型，凭借闲时流量接力真人主播、低频需求产品常态化直播、多角色个性化低成本带货三大场景优势，让品牌商“用得好、用得上、用得起”，是品牌闲时直播更具性价比的选择。

“用得好” 闲时流量接力真人主播

一枝独秀不是春，百花齐放才是春满园。过去，黄金时段因流量高且集中，被品牌视为直播首选，但显然他们希望挖掘更多可实现更多增量的“黄金时段”。随着 “夜经济”释放更多活力，午夜直播的价值逐渐显现，类似这样的“闲时”，是数字人“一展身手”的绝佳场景。

比如真人主播下播后，仍有大量涌入电商购物平台的用户，他们没有明确购买目的，此时数字人可将“闲逛”转化为“购买”；面向有囤货习惯的用户，数字人可帮助品牌商增加囤货类消费收入；还可通过漏斗效应，提升品牌商大量自然流量的转化。

面对这一需求，京东云言犀数字人深耕长尾流量价值，在闲时接力真人主播，平均为闲时直播提升转化率达30%。

如今，言犀数字人已化身多个不同形象的 “闲时带货好手”，接替真人出现在不同品类的直播间中：

在京东健康采销直播间，言犀数字人带货医疗器械、滋补养生、美容保健等大健康产品，多品类专享价成交提升，精准提升商情流量转化，实现闲时无直播到成交转化率22.6%；在京东京造直播间，为众多“熬夜党”带货懒人夜宵、熬夜零食、养生保健等产品，挖掘午夜长尾流量价值，直接提升爆品成交转化，专享品转化率提升40%；还服务更多品牌商，在大宝直播间带货美妆护肤产品，覆盖多线产品，实现平价国货的高效运营，助力直播间销量翻3倍。

“用得上” 低频需求产品常态化直播

相对于上述滋补养生、美妆护肤、食品、生活用品等，机票、酒店、旅游景区、旅游定制等低频商品，不仅非刚需，且用户下单决策周期长，若用真人拉满直播时长带动转化并不划算。

数字人以专业的商品规则介绍、24小时不间断直播，与真人主播进行配合，在闲时向用户持续“种草”，进而带动长尾流量的转化提升。

前不久，言犀数字人与中国联合航空的一次探索，为实现低频需求产品的常态化直播，给出了可供参考的样本。

“这款288的随机飞电子兑换券，最多支持四人（含儿童）出行哦！每名成人最多可带满两周岁不满十二周岁两名儿童。机票还包含一件10kg以内的手提行李。”身穿中国联合航空制服的空乘数字人，出现在京东App“中国联合航空卖场店”的直播首秀中，带货覆盖不同价位、国内百余条航线的往返机票，以及多样化的周边产品，并对产品特性、卖点讲解头头是道。

这场长达12小时的直播中，单款爆品“随机飞盲盒”与新品“福袋飞行家”转化效果亮眼，整体转化效果较此前有明显提升。

对于空乘数字人的这一表现，中联航直播相关负责人表示，“京东云言犀数字人从根本上解决了直播时长问题，并切实帮助企业降低运营成本。随着越来越多航司开展直播活动，我们期望数字人闲时直播的新销售方式，能够拉近航司与旅客之间的距离，降低航司的销售成本，同时成为新的营业增长点。”

“用得起” 多角色个性化低成本带货

挖掘闲时直播价值洼地，采用真人主播成本高昂，且部分商家并不具备搭建和运营直播间的能力。

京东云言犀数字人，平均成本不到100元／天，在闲时使用较真人主播性价比更高；支持一键生成直播脚本，最快2小时快速搭建、高效开播，降低直播运营门槛；还通过动态局部高清技术，区分重点与非重点区域分辨率，进一步降低直播成本，不足真人1/10。

不仅成本低，还支持多角色、个性化形象。为使数字人从形象到声音，更贴合真实直播场景，京东云言犀团队打造 “声音供应链”，基于多颗粒度韵律的增强语音合成技术，准确把握用户情绪，提高合成语音的韵律丰富度和可控性，并根据反馈持续迭代。

目前，言犀数字人拥有超70个形象，超40个音色库，京东平台商家可在选取符合自家商品调性的“数字员工”时，拥有更多、更合适的选择。

言犀数字人还支持个性化定制。比如，为巴西小伙、最强大脑第九季选手孟泰龙量身定制数字人，以地道北京话带货东来顺、六必居等10家北京老字号，实现单店铺最高成交转化率达25.40%；作为IP形象，为国台官方旗舰店专属定制“嘉瑶”，用超低成本实现转化率稳定提升，整体GMV达真人直播3倍。

聚焦长尾流量价值，京东云将持续挖掘数字人闲时直播价值，探索更多品类带货的常态化直播，以及持续深耕技术助力品牌直播降本提效。