中共中央宣传部委托新华通讯社主办

中国大地保险河北分公司积极应对强降雨等灾害

2020-07-01 09:00
来源:新华财经

6月25日开始,河北省保定、沧州、廊坊和石家庄等地市先后出现雷雨多发天气,局部还伴有短时强降雨、短时大风、冰雹等强对流天气,导致部分农房、车辆、厂房等受损。同时,部分城区道路积水严重,车辆被水淹等情况发生。

为积极应对冰雹暴雨灾害,中国大地保险河北分公司迅速行动,第一时间启动应急预案,成立极端天气应急工作小组,召开快速应对部署会,以“快救援”“快查勘”“快理赔”的三快原则,全力部署开展极端天气的客户理赔服务。

快速集聚查勘力量提供理赔支持

中国大地保险河北分公司以地市为单位启动理赔应急工作预案,全体理赔人员24小时在岗投入理赔工作。同时,建立公司冰雹事故应急快速处理微信群,安排核损、异地查勘人员随时做好准备,保障后续支援。针对沧州、保定特大冰雹灾害,公司成立沧州、保定应急工作小组,所有理赔人员取消端午休假,分公司核损、核赔人员随时待命,保证查勘、定损、核损时效,快速理赔。

及时发布防灾减损提醒

针对河北部分地市近期暴雨等极端天气频发的情况,中国大地保险河北分公司及时通过官微、制作易企秀、小视频等,通过多渠道向客户提醒防灾减损措施。同时及时向公众告知公司道路救援等服务举措,让客户在第一时间遇险后向公司进行报案,公司及时提供客户服务。

开通绿色通道

中国大地保险河北分公司通过线上、线下协同配合,处理此次灾害事故。受损客户可通过电话、微信、柜面等线上、线下多渠道报案、定损赔付。同时充分授权,简化手续:5000元以下案件由查勘人员全权处理,无须提供事故证明资料;对损失较小案件简化手续,保证快速处理,及时结案。包干修理,加快结案。由于突发冰雹、内涝导致多车受损,修理时间较长,开通绿色通道,对于损失无异议的,同客户协商包干处理,先结案后修车,及时弥补客户损失。

责任编辑:马小龙

热门推荐