厦门海沧：人社工作擦亮 “幸福名片”

62个社保办事事项中61项实现“一趟不用跑”，办事窗口评价满意率100%，“就业红娘”和“职业推荐师”实现未就业高校毕业生和未就业就业困难人员“一对一”精准帮扶，打造全国“人民满意的公务员”林慧娟工作室，持续发挥榜样力量……

今年以来，厦门市海沧区人力资源和社会保障局聚焦群众所需所盼，践行为民服务宗旨，扎实开展“‘存正心、守正道、养正气’新风正气福建人社‘名片’”活动，在活动创建上求“新”，在风气引领上求“正”，在岗位实践上求“实”，在为民服务上求“真”，在典型激励上求“优”，用心用情打造保障民生、优化营商环境的幸福名片。

群众办事少跑不跑服务保障勤跑多跑

跑窗口、交材料、等通知、领结果……这样饱受居民诟病的繁琐办事流程，早已成为历史。在海沧区社保中心的62个办事事项中，通过全程网办和双向邮递等方式，61项实现“一趟不用跑”，仅剩的社会保险费断缴补缴申报项目，也“最多跑一趟”，大大方便了市民、职工办事。

群众说好，才是真的好。在争创“五星级”窗口的过程中，今年以来群众主动评价率为98.33%，评价非常满意率为100%，充分展现办事“小窗口”、服务“大文明”的责任担当。

群众办事少跑、不跑，服务保障则是勤跑、多跑。海沧区人社局发挥“人社之声”宣政益企惠民服务品牌效应，深化群众宣传服务，整合人社系统资源，注重“讲、做”结合，向群众、企业、机关开展政策讲堂、干部教培、文化讲堂系列活动77场次，下沉社区、一线开展基层服务12场次，走访企业服务近200家次。

在提升“一园两区”市级人力资源服务产业园管理服务过程中，海沧区人社局持续推进园区招商，引进全国、全省行业龙头企业海峡人才、驿星空数字园区等45家机构入驻，累计兑现补贴367.23万元，实现总产值超11.5亿元。同时，海沧区人社局不断搭桥牵线、“点对点”服务，开展政企精品服务，定向推送岗位需求，并精心组织需求对接会、招工洽谈沙龙、用工回访座谈等活动，累计服务用人单位上千家次，实现就业约10万人次。

在为民服务上求真在岗位实践上求实

人社工作一头连着民生，一头连着发展，涉及千家万户，关乎群众切身利益，必须始终把坚持人民至上贯彻落实到人社事业发展各方面、全过程。

海沧区人社局在为民服务上求“真”，在岗位实践上求“实”。以市、区两级为民办实事项目为抓手推进惠民服务。目前，市区两级实施就业优先工程项目，已审核就业困难社保补贴2294人次，金额557.34万元;推动实施被征地人员基本养老保险新政策，保障被征地人员养老权益，开展政策解读和业务培训工作13场，受众约900人次，当前已完成“村改居”、“农转非”及“被征地40%以上”三类人员登记入库19358名;不断完善“专人专案、一案到底”精准就业服务模式，依托就业红娘和职业推荐师两支队伍做好未就业高校毕业生和未就业就业困难人员“一对一”精准帮扶.

保障农民工的“辛苦钱”，今年以来海沧区人社局关口前移，建立劳动领域风险隐患动态监测“清单”，加大行业主管部门、街道属地联合调处力度，实施欠薪问题集中专项治理。海沧区人社局结合各级保障农民工工资支付工作考核，大力开展合同履约检查，严格落实工资保证金、实名管理制、银行代发工资、设立农民工工资专户、企业维权告示等制度。今年以来，检查在建工程项目，发现3类13个问题，并要求施工总承包方及时加以整改。组织开展根治欠薪冬季(夏季)行动、“雷霆清零”行动，畅通投诉渠道，截止目前，处理各类信访投诉案件8599件，为1840名劳动者追回劳动报酬约1263.6万元。

弘扬身边榜样力量擦亮人社党建品牌

她是大家眼中的“政策通”“活字典”，办事群众间更是流传着“有问题、找慧娟!”的口头禅。她就是全国“人民满意的公务员”、海沧区社保中心副主任林慧娟。

人社工作不是轰轰烈烈的，平淡而繁琐中件件桩桩都关系着老百姓的切身利益。林慧娟身上滴水穿石、日复一日服务群众的爱岗敬业精神，正是海沧区人社干部队伍的榜样。为此，海沧区人社局推出“先锋人社，情暖海沧”主题教育特色品牌，打造海沧区人社局党建服务展厅暨“全国人民满意的公务员”林慧娟工作室，宣传人社政策、优化人社服务、展示人社形象的窗口，更是大力开展“看齐身边典型，争当人社标兵”向林慧娟同志学习活动，结合全国文明单位创建，培育志愿服务精神，培植爱岗敬业品质，培养创先争优意识，打造有情怀、勇担当的人社干部队伍。

2023年以来，海沧区人社局通过组织“爱岗敬业·人社之星”评选活动，激励干部职工履职尽责创先进，立足岗位争优秀，形成推动人社发展的强大力量。同时，加大对优秀年轻干部的培养选拔力度，鼓励干部积极参加党校干部培训、“海青优才行动”、交流挂职等学习实践活动，在重大考验和日常实践中考察识别干部，锻造一支政治上过硬，关键时刻靠得住的有战斗力、有活力、有担当的干部队伍。(林泓 龚瑞欣)