“你们是这个国家的脊梁!” 一封特殊的感谢信

2月18日上午，武汉市邮政分公司东亭投递站收到一封特别的感谢信。写信人周女士是一位远在上海的用户。在信中，她对危难时刻伸出援手的中国邮政表示衷心的感谢，对逆行而上的武汉分公司东亭投递站投递员刘永林表示由衷感谢。当大家听到周女士在信中称“你们是这个国家的脊梁”时，投递员们深受鼓舞。刘永林则表示，自己只是做了一件份内的事，从没想到自己会得到用户这么高的评价。

原来，周女士的父母均已年过七十，两老患有多种老年慢性疾病。今年年前，准备回武汉陪老人过春节的周女士，被突如其来的疫情挡住了回汉的行程。随着武汉疫情形势一天天的发展，周女士无时无刻不惦记着身在疫情中心的母亲和家人，每天必定要跟母亲打电话问平安。2月12日上午，很少开口找女儿办事的老人给周女士打来电话，请女儿帮忙在京东网站上的京东大药房填写《湖北慢性病患者断药求助表》。周女士这才得知老人断了药，对于已年过七十的父母而言，这些药已像粮食一般成为生活必须品。

在来信中周女士表示，父母所需的都是处方药，平时都是他们自己去医院，凭医生开处方拿药。可此时的武汉，正被疫情的阴霾笼罩，医院已成为最容易感染病毒的场所，加上交通管制，出行受限，身患多种老年疾病的父母不敢出门，也无法出门。情急之下，只能求助于远在上海的周女士帮忙在网上买药。

心急如焚的周女士开始在京东大药房上找药。受疫情影响，绝大多数的商家已停止往湖北发货。周女士花了整整一个下午，终于从4家药店找齐了可以发货到湖北的药品，上传处方下订单后，周女士才松了一口气。2月13日上午，一直盯着发货信息的周女士接二连三收到三家药店的退款通知，三家药店表示，没有快递公司愿意揽货到湖北的邮件。剩下唯一一家亮健好大药房客服表示愿意尽力尝试，因为到湖北地区的订单所有快递公司均不收货，除了中国邮政EMS。

绝望之中的周女士当天下午开始奔走在上海各家实体药店收集药品。14号上午，周女士千辛万苦买齐了母亲所需的药品，接连打了几家快递公司揽收电话。对方一听说是要发往武汉，全部撤单。周女士抱着最后一线希望走进自己家附近的邮政网点，虽然周女士已做好充分思想准备，药可能会延迟送达，但让她深感欣慰的是，父母的救命药终于寄了出去。

2月16号上午，一直忐忑不安在焦虑中等待邮件信息的周女士接到母亲的电话，告诉她药品已经收到了。周女士感受到了电话另一头母亲的惊喜。

“仿佛阴郁的天空中骤然出现的一束明媚阳光。”周女士的兴奋感激之情跃出笔尖。“这是发往疫区的私人药品，从下单到收货居然只用了三天时间！”她在来信上惊异于中国邮政在非常时期的非常速度，惊异于中国邮政在困难时期的国企担当，惊异于身处疫情最中心的邮政投递员工冒着危险将母亲的救命药送到手上。

在来信中，周女士感叹到:“我尝试着不接受额外的帮助去体验一下没有“人脉”的感觉，看看自己是否还能在这片土地上生存，看看在这场战‘'疫"中这个国家是否还能正常运转。尽管艰难，以后的日子里，当与每一位邮政快递工作人员擦肩而过的时候，我都会记起这段经历，会去猜测是不是你不惧危险将药品传递到了我的母亲手里。我不知道你们的名字，但是我知道你们是这个国家的脊梁！”(李汉梅)