知识付费升级为“会员经济” 互联网内容平台燃起新战火？

中文互联网最大的知识内容平台知乎，近日高调推出“盐选会员”，引起行业关注。业内人士认为，知乎将深耕多年的知识付费全面迭代升级为“会员经济”，预示着互联网内容平台的竞争将掀起新的战火，进入更加激烈的阶段。

此前，经营“会员经济”互联网内容平台，既有阿里巴巴、腾讯音乐，也有爱奇艺、优酷等。除了娱乐内容平台之外，以严肃新闻内容自称的财新也推出付费阅读，只有成为会员才能看到完整报道。

知乎推出“盐选会员”，全面拥抱“会员经济”

3月下旬，知乎“盐选会员”服务体系正式上线，这是由知乎提出的基于全站的会员体系。

“‘盐选’的’盐’与‘严格’的‘严’同音，它既有知乎品牌的历史传承，也代表着会员整体的方向是严格的挑选，为用户提供好的内容。”知乎副总裁、会员事业部负责人张荣乐说，“盐选会员”是知乎2019年的战略项目，是在知乎大学此前会员体系上的升级，已经扩大为全站式的会员体系。

相较于知乎大学此前推出的“读书会会员”和“超级会员”，“盐选会员”围绕知乎全平台内容与用户服务进行了多项升级，涵盖“付费内容”权益、“社区功能”权益及会员用户的“身份权益”三个维度。

在“社区功能”权益中，用户可以通过设置首页关键词屏蔽、评论区发图等专属功能提升日常使用体验；在“身份权益”中，知乎新增会员专属标识、会员专属客服等；知乎还对原有“付费内容”权益进行了升级，包括300个以上的国内一线杂志刊物的持续更新，3500个以上的盐选私家课和Live讲座，超过10000 本盐选电子书，600位以上的盐选专家领读等。

虽然权益升级了，但知乎“盐选会员”继续维持198元/年的连续订阅价格，原有知乎“超级会员”将自动升级为新的“盐选会员”。另外，用户购买知乎“盐选会员”，能同步获得京东PLUS会员，并能在京东APP内领取爱奇艺VIP会员等权益。由此也可以看出，互联网平台也正在携手并肩，共同构建会员经济的生态体系。

发力会员正逢其时，目标不在于短期利益

从优酷土豆时代开始，流媒体广告一直都不是一个可持续化的商业模式。而会员经济，已经被奈飞、Spotify等企业验证过，是能够支撑起百亿美元市值的变现方式。只不过，国内的版权意识仍有待提升，为优质内容付费的习惯尚未养成。但这只是时间问题。

视频平台和在线音乐平台已经对会员付费进行了一定程度的用户教育，知乎在这个时间节点入场刚刚好。对知乎来说，社区具备原始积淀，往上是各种形态的付费内容。付费会员制就像一个漏斗，从普通用户中筛选出高忠诚度用户。随着新青年群体的成长，付费意愿的提升，知乎核心用户自然会成为会员群体。

知乎在此次会员体系升级的同时，还对组织结构进行了调整，将知乎大学事业部更名为知乎会员事业部，并将会员业务列为知乎的战略发展方向之一。未来，会员业务将与广告业务一样，成为知乎重要的盈利模式。

张荣乐说，“盐选会员”虽然具备盈利能力，但暂时不过分追求盈利。“看长期，我们希望会员成为知乎整体的非常重要的商业模式，但看短期，比起马上获利，我们更注重内容和用户体验。”

知乎创始人、CEO周源说：“知乎的北极星（目标）是让用户高效获得可信赖的解答。此次会员体系升级，是知乎向着目标迈进的又一步。会员，应该是用户获取可信赖解答的重要方式，应该成为知乎内容消费的第二场景，并且与社区内容有更深入的融合。”

会员经济，会燃起互联网平台竞争的新战火吗？

作为一个有效的运营模式，会员体系一直被众多行业运营者推崇，大至零售、电信业，小至巷口的小吃、美发店，都在运用会员体系创造消费、维系用户关系。店铺针对普通用户与会员用户，提供不同的产品和服务，激活会员经济的强大竞争力。

用会员体系带动会员经济，也成了近来互联网平台的“标准配置”，会员争夺战也开始燃气硝烟。

从2018年开始，众多互联网平台纷纷拥抱会员经济，因此2018年也被称为会员元年。2018年4 月，爱奇艺与京东的会员权益互通正式上线，用户只需要购买爱奇艺VIP 或者京东PLUS 任一年度会员，在完成权益领取并激活后便可同时享受到两个会员的权益；2018年8 月，阿里巴巴推出“88VIP”全新会员计划，涵盖优酷、饿了么、虾米、淘票票在内的年卡会员权益。

如今，除了知乎198元/年的“盐选会员”服务，蜻蜓FM也有198元/年的的“超级会员”，市场上还有365元/年的得到“听书VIP”和喜马拉雅“巅峰会员”。 

这个趋势背后，是线上流量红利触顶。一方面，互联网的用户增长速率逐步放缓，但另一方面，用户的深度价值开始崭露头角。这给企业释放了一个重要的信号：互联网的竞争，已经从过去用户数量增长的竞争，开始转向用户使用时长的竞争。

付费会员制，可以建立一个长期稳定的市场，给付费用户打上深深的烙印，培养他们的消费惯性，提升消费忠诚度。在掘金过程中，平台能走多远，是用户用时间和付费行为在投票。

从长远来看，会员体系的建立、发展和运营已经成为各巨头和独角兽未来发展逻辑的重要一环，具有吸引力的权益加持是吸引存量会员续费和会员新增的主要动力，这也是互联网下半场权力格局重要决定因素。