11月21日，爱奇艺发布2023年第三季度财报。此次财报表现颇为亮眼，主要原因有二。
首先，新一季财报中，爱奇艺总营收80亿元，Non-GAAP(非美国通用会计准则)运营利润达8.95亿元，较去年同期均保持亮眼增长。在爱奇艺第三季度季总营收中会员收入占比超62%，保持50亿元高水位，日均订阅会员规模达1.075 亿，较去年同期增长650万。公司优质内容对用户付费订阅的吸引力持续增强。
第二，第三季度，爱奇艺月度平均单会员收入(ARM)达15.54元历史新高，会员年卡订阅意愿进一步增强，平台运营效率进一步提升，会员忠诚度建设效果显现。同时，财报分析师电话会议上，爱奇艺披露了热剧《莲花楼》衍生品销售额已超1800万元。依靠会员权益体系建设和内容衍生服务开发，平台有望与会员形成更长久的订阅和更多元的IP服务关系。
会员ARM创历史新高，多项忠实会员服务举措受认可
此前二季度财报分析师电话会上，爱奇艺创始人、CEO龚宇强调“爱奇艺会员业务的目标是最大化依靠提升用户体验，强化会员服务营收。相较于单纯的会员数量增长，未来我们将更关注整体会员收入增长。更重要的是，我们在努力持续提升会员业务的整体健康度和收入增长的可持续性。这关键在于提供卓越的用户体验。”
由此可见，相比季度会员规模取得650万的增长业绩，此次爱奇艺月度平均单会员收入(ARM)一改过去多年在13或14元上下徘徊的局面，首次突破15元，对视频行业而言具有更强的趋势信号价值。
“第三季度ARM首次突破15元在预期之内，这是我们在内容质量和会员权益两个方面长期耕耘的结果，用户越来越愿意为优质内容和服务支付合理价格。” 爱奇艺高级副总裁、新技术消费事业群总裁段有桥在当天财报电话会上表示，预计第四季度ARM会继续保持健康增长，并且长期来看ARM仍有较大提升空间 。
2023年至今，爱奇艺推出了一系列提升老会员价值的产品和服务。年初，爱奇艺会员积分系统上线，这是一种老会员可以获得积分加权的产品体系。第三季度开始，会员积分在可用于兑换福利商品的基础上，新增了兑换剧集加更礼功能。三季度，主打“积分兑换”的《莲花楼》《云之羽》加更礼吸引超千万会员参与。此举也带动了连续续订老会员多年保价、连包卡种享有订阅优惠等会员服务措施的关注热度。
三季度财报分析师电话会上，龚宇再次强调了公司对会员忠诚度建设的坚定投入。“ARM和会员生命周期是阶段性的关注重点，是实现会员长期经济价值的核心驱动力。”爱奇艺将继续通过新的增值服务，如内容加更礼、IP演唱会、福利商品等提高会员价值感知和支付意愿。
持续推出新爆款 IP衍生服务成新消费热点
爱奇艺最大成本支出主要在于持续制作精品内容，构建其庞大的内容库。该公司今年前三个季度累计花在内容制作和版权采购上的成本为126亿元，此前2019年、2020年、2021年和2022年，爱奇艺全年内容成本分别为232亿元、209亿元、207亿元和165亿元。
值得注意的是，自2021年底爱奇艺从追求规模转向追求利润以来，更聚焦主业和头部内容的“高质量发展”成为其策略核心。2022年，爱奇艺以远低于此前数年的内容成本，先后推出了《人世间》《罚罪》《苍兰诀》《风吹半夏》《卿卿日常》五部热度破万爆款剧集，数量创历年之最。2022年爱奇艺独播剧集中，有15部作品豆瓣评分7分以上，也是历年新高。
这种爆款能力延续至今，2023年《狂飙》《长风渡》《莲花楼》《宁安如梦》内容热度先后破万，保持每季均有爆款推出。《不完美受害人》《田耕纪》《无所畏惧》《种地吧》《乐队的夏天3》等领跑当期剧集和综艺市场大盘，并且爱奇艺基于热点内容进行了一系列IP衍生活动及服务开发，例如“种地吧麦田音乐节”“莲花楼主题演唱会”和《狂飙》《莲花楼》等IP周边衍生品售卖。特别是基于《莲花楼》的一系列运营举措，已经成为中国影视IP衍生和商业开发的一个成功范例。
《莲花楼》今年8月会员播放收官，9月中旬爱奇艺推出“莲花楼主题演唱会” 所有会员可半价购直播票，老会员可抽线下活动门票。这种持续的IP运营不仅有效实现了会员体验增值，更重要的是，它印证了基于用户需求进行更立体、更复合的IP商业开发空间巨大。在《莲花楼》收官两个月后、主题演唱会结束一个月后，10月17日“莲花楼演唱会诚意满满”依然能够冲上微博热搜第一位，在榜近12小时，也说明了中国视频平台创造更长IP生命周期的能力越来越强，用户对剧集的热情也早已不局限于热播期。
综合三季度财报，爱奇艺持续聚焦服务忠实会员获得的良好收入增长成效，以及用户对IP衍生品的消费热情。显而易见，中国视频网站已经进入关注“会员粘性和用户价值独特性”的新阶段，在这个新阶段平台不仅要有能力推出内容、获取流量，同时更需要依靠创新营销能力、生态服务能力和品牌影响力，让会员更愿意长期续订，让平台获得更多元的IP开发收益。
半月谈教育App
官方微信
