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吉林 吴作明
践行党的群众路线结束之后，为了广泛倾听民声，了解民情，许多地方、单位，设立了不少意见箱、投诉箱、举报箱等，发挥了应有作用，收到了较好效果。但发现有的地方或单位，意见箱风吹雨淋日晒，变色走形，锁头上锈，久不开箱，成了聋子的耳朵——摆设。
设立意见箱、投诉箱和举报箱是倾听群众意见、批评、了解民意的另一只耳朵，是方便群众的好方法，促进工作的好措施。但是，如果心不诚，态度不端正，工作不认真，就会走形式，当摆设。如果长期把群众意见锁在箱里，就不能及时听取群众意见，解决群众提出的问题，就会伤群众的心，打击群众的积极性。事如愿违，适得其反。这种现象说到底是形式主义作怪，工作作风出了问题。
设立意见箱、投诉箱、举报箱，不能一设了之，要加强管理，经常检查监督，安排专人负责，及时开启，认真听取群众意见，解决群众提出的问题，真正发挥意见箱的作用，别让意见箱成了聋子的耳朵，只能看，不能用。
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