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湖北 张沛灏
在网络资讯发达的今天，对于社会关注的热点事件，多数地方选择了“迅速表态”。而表态之后是既不调查、也不处理。这种“热回应冷调查”，值得深思。
如今，网络彻底改变了过去群众监督无平台、批评无载体、投诉无渠道的局面，让草根也有了话语权。网络爆料、网络投诉、网络监督已经成为新兴舆论生态。许多过去捂得住、掩盖得了的信息再也捂不住、藏不了。但是，对待网络监督，不同的地方、不同的官员做法大不相同。有的地方是把网络的监督变成改进工作的镜鉴，把网民批评变成反腐的利器。对网民曝光的问题非常重视，快速回应，认真核实。对查证属实的，严格依法给予处理。但也有地方，对网络曝光、投诉毫无诚意，用“热回应冷调查”，快表态、不处理的方式对待。
这种做法从表面上看，是维护了少数官员的形象。但是，从根本上看，它严重地损害了党和政府的形象。对此，应该建立相应的问责制度，对网络曝光、监督、批评、投诉久不调查处理的官员，先调查其中原因，然后给予相应处理，防止这种“热回应冷调查”冷了百姓心！
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