近年来，中国龙江森林工业集团有限公司（以下简称龙江森工集团）立足国有林区转型实际，聚焦民生福祉这一“国之大者”，坚持“民生筑企”方针，通过制度创新、技术赋能与模式重构，探索出“民生促进产业、产业反哺民生”的林区高质量发展新模式，为“产业发展与民生改善协同推进”提供了可复制、可推广的“森工方案”。
以 “民生小切口” 做实 “治理大文章”
龙江森工集团将解决林区群众“急难愁盼”作为转型标尺，打破林区点多线长、群众分散的局限，精准施策打通民生服务“最后一公里”，实现“民生改善——治理增效”良性循环。
——医疗保障：靶向破题，全面覆盖。针对林区“看病远、看病难”，集团摒弃“坐等群众上门”模式，开展“林海健康行”专项行动。投入资金购置巡回医疗车与配套保障车，组织两家权属三甲医院科室骨干翻山越岭、巡回诊疗，将14类30余种体检项目送抵390个林场群众“家门口”，实现有病能诊、小病能治、大病能转、慢性病能管。
医疗队主动为瘫痪患者上门查体、定方案，以“医生跑”替代“群众跑”，做到“不差最后一公里、不落最后一个人”。同时，龙江森工集团还构建了“三甲医院+林业局医院+林场卫生所”医联体，实现医疗全覆盖，建立居民电子健康档案，对慢性病患者进行动态跟踪，精准推送用药提醒与复查通知，实现医疗服务完整闭环。
这种将医疗资源与群众需求靶向匹配的“森工模式”成功入选国家级健康实践案例，印证了精准服务基层的强大生命力。
——便民服务：精准对接，一站式服务。龙江森工集团在林区设立了23个民生服务中心，以“需求端牵引”逻辑打破公共服务“供给端发力”惯性思维。
这种需求导向体现在服务内容的“颗粒化”设计上。公共设施“微维修”、老人关怀、排水保障……龙江森工集团依托服务中心精准匹配“服务清单与群众需求”，形成“日常服务全覆盖、特殊需求全响应”体系。
桦南局公司“桦林便民通”平台是典型创新，居民报修到维修人员现场处置全程不超10分钟，鲜活体现服务理念的转型。
“公益 + 产业”双轮驱动让民生更可持续
龙江森工集团构建“公益打底、产业造血”双轮驱动模式，推动民生工程从“单向输血”转向“价值创造”，从一次性投入转向可持续产业，实现民生与经济双向赋能。
——从福利机构到产业枢纽，构建林区可持续民生生态。林区国营食堂运营堪称亮点。针对老人“做饭难”、外业职工“吃饭冷”现象，龙江森工集团以国营食堂为载体，创新打造“森林食品内循环”。
通北局公司将职工超市与国营食堂相结合，一方面提供平价营养餐，另一方面优先采购林区绿色食材，统一配送降成本，同时在食堂展销特色产品，不断擦亮“森”标品牌。
这种“公益 + 产业”模式，既让群众得实惠，又为林下经济开辟系统内终端市场，实现“一碗饭暖民心、一条链活产业”。
养老幼教领域的探索更具长远价值。龙江森工集团通过整合闲置资源，建标准化机构，既解决了“养老难、入园难”问题，更通过“产业培育+岗位创造”实现了民生服务的自我造血，打破了企业“民生工程越办越亏”怪圈。
——从生态义务到民生服务，绿化赋能林区人居升级。良好的生态环境是最普惠的民生。从“吃饱穿暖”转向“宜居宜业”，林区百姓对绿色空间期盼强烈。龙江森工集团将苗木绿化产业从“生态义务”转为“民生服务”，实现生态与民生价值同频。
在驻村帮扶点绥棱县四井村道路两侧栽植兼具生态与经济价值的红松果林；八面通局公司打造了近30 亩“光义花海”，让群众在家门口享“花园生活”；东方红局公司寒地玫瑰、林口局公司25万余株花卉，推动局址从“单一绿”变“多彩美”……“推窗见绿、出门入园”的人居环境升级，为国有林区生态、民生协同发展提供了鲜活范本。
龙江森工集团“公益 + 产业”双轮驱动模式，也为国有林区转型发展注入了持久动力。
“数智林业”为民生治理插上翅膀
龙江森工集团以数智赋能民生全链条，构建“空天地人”一体化治理体系，推动民生服务从“经验驱动”向“数字驱动”转变。
风险防控实现“未雨绸缪”。龙江森工林区288架无人机、390个气象监测站组成“千里眼”，气象预警极端天气后，民生服务中心可及时为独居老人加固房屋；无人机发现道路损毁，维修队伍能第一时间处置……科技介入让民生服务从“被动响应”变为“主动预判”。
“数字温度”体现在每一次便捷服务交互中。民生服务中心智能设备实现服务事项“刷脸即办”，告别群众“来回跑”；国营食堂信息化溯源系统，让消费者扫码即可查食材产地与检测报告，守护“舌尖上的安全”。
这些创新实践证明，数字技术与民生服务的深度融合，不仅能提升效率，更能让群众感受到科技带来的便捷与人文关怀。
通过近年来的民生实践，龙江森工集团深刻认识到，只要坚持以人民为中心的发展思想，就能书写生态保护、产业发展、民生改善协同推进的“幸福森工”新篇章。（作者系龙江森工集团党委书记、董事长）
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