迎2025消费新纪元，苏宁易购锁定三大增长确定性

2024年，新质生产力在中华大地稳步发展,高质量发展迈出坚实步伐，中国经济取得令人鼓舞的成绩，展现出充沛的动力和活力。展望2025年，助企惠民的政策红利正持续释放，推动相关行业加快复苏步伐。

作为国内零售服务和家电消费的代表企业，苏宁易购2024年积极响应国家政策，通过承接以旧换新国家补贴、大力推动消费场景创新升级、深入布局下沉市场等举措，实现稳健增长。在2025年扩内需、促消费的大背景下，“新新”向荣的零售生态将得到深度重塑，苏宁易购等零售企业有望在变革中迎来“消费新纪元”。

首发经济风兴起，实体零售搭快车

2025年消费创新升级，首发经济一经提出即成为热点。

首发经济作为一种新兴的经济模式，涉及企业产品或服务的首次发布、首次展出、门店或研发中心的首次开设、企业总部的首次设立等链式发展全过程。其核心在于通过创新成果的首次亮相，吸引消费、引领消费潮流。

发展首发经济为消费者、企业和城市均带来利好。

对消费者来说，它提供了更时尚、更新潮、更优质的产品和服务，满足了消费者日益多样化、个性化、品质化的消费需求。

对企业来说，开展首发活动能够快速吸引目标消费者、提升品牌影响力，及时响应市场变化、优化产品结构，同时激励企业加大在研发、设计等方面的投入力度，加强技术、服务和模式创新。

对城市来说，通过推进首发经济，有利于集聚品牌资源、带动产业升级、增强城市商业活力，塑造开放、创新、活跃的城市形象。

首发经济火热，“首店”率先打出样板。今年以来，作为实体消费企业代表，苏宁易购聚焦“家庭场景解决方案”，加快店面拓展，升级门店场景，全年首店、新店的布局广度和数量领先行业。2024年，苏宁易购新开重装超300家标杆型自营门店，包括多家苏宁易购Max店和超100家苏宁易购Pro店。其中，2024年全新布局的Max店以及超60%的Pro店均为所在城市的“首店标杆”。

线下市场的深耕细拓不仅提升了苏宁易购自身的市场竞争力，也为消费者带来了全新的购物体验。相较于传统门店，苏宁易购Max店和Pro店“规格更高、体验更好、品牌更全、服务更佳”，人气“聚集效应”显著，开业平均客流量较常规门店提升95%。

年关将至，苏宁易购没有停下扩容脚步，苏宁易购Max河南首店落户郑州花园路商圈，体量超4.3万平方米，以新业态、新场景引领新质消费体验。在近日开展的“郑好豫见你—苏宁易购Max河南首店开业发布会”上，格力、海尔、海信、西门子等全国诸多知名家电品牌商助阵参会，打造规模和标准最高的一家苏宁易购Max店。苏宁易购商业管理总部负责人介绍，“首店经济是企业和城市的‘双向奔赴’。2025年包括北京中塔苏宁易购Max店在内，苏宁易购还将在更多城市打造地标型标杆店面，助力城市经济发展和居民消费升级”。

预计至2025年，随着首发经济政策的逐步落实和市场环境的不断改善，苏宁易购的线下实体和区域布局优势将得到进一步放大，快速发展的同时，也将为消费者带来更加多元化、更具新鲜感的消费体验。

“两新政策”振内需，家电消费焕新章

2025年消费市场蓄势“起量”，以旧换新有望激发乘数效应。

回顾2024年的消费市场，家电以旧换新无疑是最热门的关键词之一。在消费电子回暖不及预期、家电内销零售市场承压背景下，以旧换新“国补”系列政策的实施有效激发了消费活力。商务部数据显示，截至12月19日，家电以旧换新已带动8大类产品销售量超5210万台。此外，“国补”政策扩容，也激发了3C数码产品在各地频现“排队购机潮”。

奥维云网(AVC)数据显示，2024年1-8月剔除3C品类的家电销售同比下滑3.4%，9-11月同比增长25.3%，“国补”提振市场效果显著。

苏宁易购作为家电以旧换新的重要参与渠道，早在2023年便实现了家电3C主营业务规模的稳健增长，在各级市场门店建设战略布局的快速落地，为及时响应国家以旧换新政策做好全面保障。此外，苏宁易购联合海尔、美的、松下等国内外家电头部品牌，在“新质家电”供给方面持续加大力度，为消费者提供绿色智能的家电产品。以旧换新“国补”启动以来，苏宁易购联合金融机构、头部品牌、政府单位等打造了超50000个以旧换新社区服务站，开展了超6000场联合政企团购会，整体实现家电换新150%以上增长。其中，江苏、山西、河南、四川、北京、上海等省市，以旧换新政策拉动区域销售规模增长明显，刷新了近几年销售增长峰值。

苏宁易购还围绕“新场景·新体验·一站置家”的品牌定位，打造苏宁Fun、苏宁Home等全新专区和高端品牌形象店，引入超100家国内外头部大牌，并真实复刻客厅、阳台、厨房等家庭场景，拓展中央集成、柜体定制、家装局改等全链式服务，为消费者直观清晰地展示家电在家装家居中的应用场景。全国的苏宁易购Max店和Pro店中，家电套购订单占比达40%，家电家装一站购订单占比达16%，5万元以上订单较常规门店高21%。

消费下沉县乡市场，增长潜力快速上升

随着消费“扩围”行动启动，下沉市场成为拉动增长的潜力阵地，也成为持续发挥消费品以旧换新政策效用的重点方向。

近年来，苏宁易购零售云业务稳步拓展，截至2024年12月，已累计开出16000店，并在经营上推出Super店等新业态，提升门店经营能力。依靠零售云，苏宁易购的零售服务商战略发展才能稳健地扎根于乡村市场。截至目前，零售云已广泛覆盖全国31个省级行政区域，覆盖超过85%的县域市场，服务用户数量达到2.5亿，带动就业人数超过6万。通过零售云高效的商品流通网络，苏宁易购能够快速复制高线市场“以旧换新”成功经验，推动“新家电下乡”，撬动广阔下沉市场的家电换新消费增量。

同时，苏宁易购积极拓展与供销社系统的合作，正成为开拓县乡消费市场、激发经济新动能的重要途径。12月3日，苏宁易购与宿迁市供销合作总社签订合作共建协议。双方在产品融合、网点共建、便民服务、物流赋能、人才培养等多领域展开深入合作，共同探索“供销+苏宁”商业模式创新。通过合作，苏宁易购和供销社系统可以实现商品、物流、信息等资源的共享，提高资源配置效率。同时，流通环节也将更加精简，苏宁易购的双线渠道与供销社的网点相结合，简化了流通环节，降低了成本。双方在供应链管理上的协同作业，也有助于提升整个流通链条的响应速度和灵活性。

苏宁易购依托合作社深耕当地，有助于提升地区的商业氛围，将带动物流、信息技术、农产品加工等相关产业，推动区域经济的快速发展。这种产业协同在促进县乡市场的消费升级之外，也为苏宁易购等立足国内消费市场的头部零售企业带来了新的发展机遇。随着扩大内需政策的逐步落实见效，苏宁易购等企业有望借势实现新增长，为县乡市场的消费品以旧换新政策提供有力支持，进一步激发县乡市场的消费潜力。