科技赋能普惠金融

新形势下，银行应该建立以数据为关键生产要素、以科技为核心生产工具、以平台生态为主要生产方式的现代金融供给服务体系，为普惠金融发展提供很好的解决方案。

提升科技水平，支撑普惠业务发展

加强金融科技建设。加强大数据、云计算、人工智能、区块链和移动互联等新技术的研究。重新塑造银行的IT基础设施，重新认识和构建银行的生态及企业价值链，重建银行与社会和客户的链接。

坚持互联网思维，推动合作共享。加强与互联网公司、金融科技公司的合作，对外开放金融科技服务市场，加快数据开放和数据资源交易共享，深化国内外金融科技领域的互补合作。

营造有利于金融科技人才集聚的环境。培养和引进金融科技领军人才、高级专业人才，为金融科技底层技术创新提供人才保障。

搭建综合平台，服务众多普惠客户

助推公共服务平台建设。深入到智慧政务、互联网+监管、新型智慧城市等“数字中国”建设的各个领域，推动实现高效透明的政府运行、精准智能的城市管理和便利的民生服务，助力国家治理体系和治理能力现代化。

强化互联网平台的合作。提供包括支付结算、线上贷款在内的综合金融服务，与互联网企业的科技力量、海量交易数据进行对接，共同搭建互联网消费场景，打造风险可控、符合监管要求的互联网金融。

加强大型核心企业平台建设。通过搭建平台和提供供应链金融服务，帮助企业提升资源配置效率、降低交易成本、有效管理风险，成为与企业共生共荣的全生命周期伙伴，以新金融助力数字产业化和产业数字化协同发展。

构建完整生态，让服务更加便捷

推进平台整合。银行应该运用大平台、大生态的思维，尽可能融合更多的服务方加入，构建能满足用户连续需求的完整生态。

以手机银行兼容不同的生态。手机银行应该将大量交易整合成为一个大的入口，客户能够通过手机银行这个统一的入口进入各种生态系统中，连续性地完成一系列的交易。

加强生态的运营维护。坚持系统化的思维，为生态中各参与方特别是小微企业提供优质的金融服务。为平台核心企业提供综合金融服务，并分层维护好，为平台中的用户提供全生命周期的金融服务，并依托大数据精准营销服务。要持续跟踪，及时优化迭代系统，融入新产品、新服务。

坚持开放共享，营造良好经营环境

加快数据立法工作。大数据是国家基础性战略资源，必须进一步对数据权属问题予以明确，同时要加强网络安全与隐私保护。

从国家层面加强金融科技建设。金融科技事关国家金融竞争力，必须从国家层面加强金融科技基础技术的研究，并对商业银行尤其是中小银行进行技术输出。同时，建设国家数据统一共享开放平台，在统一的规则下有序开放共享数据资源。

优化金融监管。监管部门要以互联网思维来看待新金融的发展，在风险可控的前提下，适当放宽一些限制，设置一定容忍度，鼓励银行大力开展金融创新。同时完善人行征信系统建设，逐步接入企业的工商、司法、税务、行政、环保、质监等业务数据，并按照一定的规则收集互联网数据，对社会征信形成有益的补充。（中国建设银行湖南省分行行长 文爱华）