“种草”种出消费新动力

半月谈记者

近期，中共中央政治局召开会议，分析研究当前经济形势，部署下半年经济工作。会议强调，要有效扩大国内需求，适应不同群体消费需求扩大优质供给，挖掘服务消费潜力。

在消费生态加速转向商品与服务并重的新阶段，大量细碎、隐性、尚未标准化的消费诉求，很难依靠传统调研手段及时捕捉。以真实生活分享为基础的“种草”模式，正在不断发力弥合供需信息差、培育消费新增长点，推动实现需求牵引供给、供给创造需求的正向循环。

减少消费信息差

“种草”一词来源于中文互联网，核心意思是通过分享、推荐，让别人对某个产品、服务、生活方式等产生购买欲或向往感，像“种下一棵草”，在信息接收者心里“长出”一个消费念头。

“种草”的一大作用，是减少用户选购产品、服务的信息差。住在北京的张先生与人合租，计划在自己的房间里添置个小冰箱，在购物软件上多方比对筛选出三款产品。之后他在社交平台上搜集三款产品的真实用户评价，最终选择一款较为满意的产品。“虽然如一些用户所说，有些噪声，但还能接受。”张先生说。

“种草”还有效消减地域信息差，为县域及乡村文旅资源开辟了直达全国市场的快车道。黑龙江省海林市横道河子镇的走红，便是生动证明。早年，这里还只是零星摄影爱好者的“私藏”。2023年冬，当地一组雪景照片在小红书平台上获得了一批流量，小镇迅速进入大众视野。

指引产品服务发展方向

“种草”之后，还有“拔草”，即用户体验产品后给出反馈。海量用户把消费场景里的痛点、偏好、审美与情绪诉求通过笔记、搜索、评论集中呈现，让供给端从盲目生产转向精准响应，不仅降低了试错成本，更激发了个性化服务的创新活力。

“洗碗机进入中国市场30年，渗透率只有3.2%，远低于欧美市场的70%。不是中国人不需要洗碗机，而是中国家庭可能还没有找到适合自己的洗碗机。”一家国产洗碗机品牌创始人介绍，其研发团队在小红书平台上浏览了大量用户对洗碗机的评价后，敏锐地察觉到国内城市住宅以小户型为主，厨房面积相对较小。基于此，他们开展技术攻关，研发出一款适配中国厨房的胶囊洗碗机。

几名青年在黑龙江海林市横道河子镇写生 王建成 摄

真实的用户反馈同样成为服务提供方升级品质的重要抓手。横道河子镇在社交媒体上火了后，当地并未止步于短期的打卡引流，而是梳理游客评论中的配套诉求，落地专业旅拍工作室、改造民宿集群、布局特色餐饮，助力流量变“留量”。

类似的案例正在不断上演。当海量微弱的个体声音被聚合分析，便能转化为指导产业升级的清晰路标，真正实现以需定供、供需互促的发展闭环。

“真实”挖掘消费潜力

近期国家统计局发布的数据显示，我国1月至7月服务零售额增长5.0%，商品零售额增长1.1%，居民消费向服务消费转型趋势明显，消费者越来越倾向于为体验式、个性化、品质化的精神享受埋单。

过去，小众、个性化的服务需求长期被主流市场忽视。如今，海量用户自发分享的新型消费场景，如沉浸式旅居、城市微度假、非遗体验、手工DIY、情绪疗愈等，让小众需求规模化、隐性需求显性化。多样化的休闲业态正在持续涌现，不断拓宽服务消费市场空间。

需要强调的是，“种草”模式的核心始终是真实、客观、接地气的用户体验。可以说，真实是“种草”生态的立身之本，也是其区别于传统营销的核心优势。进一步守护“种草”的真实底色，需要各方共同努力。平台规范虚假营销、商家正视用户评价、用户坚持诚信分享，才能让“种草”保住真实底色，成为推动服务消费高质量发展的新引擎。

编辑：宋荣俊