守护好每张彩票背后的善意

作者：郝娴宇

自1994年全国统一发行以来，中国体育彩票已走过30余年的发展历程。30多年来，一张张小彩票、一家家遍布大街小巷的体彩店，汇集起无数购彩者的温暖与善意，为体育和公益事业发展做出了重要贡献。作为国家公益彩票，中国体育彩票始终坚持以人民为中心的发展理念，秉持“责任、公益、公信”的核心价值，走出了一条具有中国特色的彩票事业发展之路。

责任为基，夯实发展之本

在体彩的发展目标中，“负责任”被放在首位。“快乐购彩 理性投注”——每张体育彩票背面这句提示语，就是体彩对购彩者负责任的承诺。如何以责任为纲，为购彩者打造更安全健康的购买环境?建立从产品设计、宣传引导再到市场监管等全流程的管理体系，是体彩给出的答案。

为应对非理性购彩行为，各地体彩中心展开“花式”宣传：安徽体彩推出“六必讲”话术、河北体彩制作《理性购彩手册》，对购彩者提示潜在风险、提升购彩者的责任认知;产品设计上，体彩强化各类彩票产品的风险测试，力求提供健康、绿色的负责任产品;辽宁、吉林等多地体彩中心纷纷开通理性购彩关爱热线，为非理性购彩者提供心理疏导服务。体彩的这些努力，正为购彩者权益的维护和良好购彩环境的构建保驾护航。

依法合规是彩票运营的本质要求。2024年，为筑牢合规基石，体彩出台多项举措，注重合规管理运营的常态化。同时，与财政部共同协查售彩网站和App客户端信息，加大对非法彩票网站打击力度，全力守护购彩者的合法权益。针对未成年人购彩问题，体彩则通过线下监管和多维宣传为未成年人的健康成长筑牢“防火墙”。线上线下一体，管理监督并重，体彩正以“负责任”的态度为购彩者构建起强有力的安全屏障。

体彩联合公安部门举办打击防范经济犯罪宣传日活动

公益铸魂，彰显担当作为

作为国家公益彩票，服务公益事业是体彩的担当和使命。购彩者的每一份投入，都是公益链条的起点。多年来，体彩始终坚持以 “看得见的公益”回应购彩者的善意，让购彩者在感受权益保障的同时，清晰看到自己的参与如何转化为民生福祉，实现权益守护与公益价值的双向共振。

据统计，2023 年分配给中央专项彩票公益金 172.61 亿元，安排使用的国务院批准的社会公益事业项目达 19 种。在彩票公益金的支持下，贵州250个社区健身设施建设落地;10亿元用于资助中西部高校经济困难新生等教育助学项目;11亿元为失能老人建设家庭养老床位、提供上门养老服务……从爱心助学到大病救助，从体育事业到乡村振兴，彩票公益金作为公益事业的重要资金来源，正为社会民生各个领域的高质量发展注入动力。

支持少年宫项目

购彩者的每一份投入，都为社会公益事业贡献着自己的力量。对体彩而言，让“钱去哪儿了”的疑问变成看得见的温暖，是公益事业的必要举措，也是对购彩者负责的表现。体彩通过定期宣传彩票公益金的筹措和使用情况、公益项目的实施情况和成效，让购彩者直观了解到自己购买的彩票如何流向、惠及何处。当善意可感可及，购彩者也更具归属感和信任感，这份公益的力量也将更可持续。

公信为要，筑牢品牌之基

“今天来到现场观看整个开奖过程，深切体会到体彩开奖的透明和严谨，心情太激动了!”老张是广东清远一名购彩者，在参与“相约体彩”阳光开奖活动后这样感叹。

公信是体育彩票的生命力，更是购彩者权益的根本保障。为展现体彩公信力，体彩持续开展“走进体彩”“相约体彩”观摩活动，创新推出“开奖大探班”系列节目，让社会各界人士零距离了解体彩运营和摇奖全过程;此外，体彩95086客服热线长期以来一直为购彩者答疑解惑、提供服务。这些努力，让社会公众充分感受到了一个公开、公平、公正的体彩，一个阳光、透明、开放的体彩。

“相约体彩”新疆公信见证团

规范管理是筑牢公信力的前提和基础。体彩秉持合规运营理念，不断完善管理制度，严格落实各项管理措施，为购彩者提供更有序的购彩环境和更优质的服务，夯实公信力的底座。同时，体彩也不断加强与财政、公检法、市场监管、网信办等部门的沟通协作，以维护良好的购彩生态，护航体彩的高质量发展。

体彩对“责任、公益、公信”的价值取向的坚守，筑牢了购彩者权益保护的坚实防线。公众期待，未来体彩能不断擦亮“国家公益彩票”这张名片，为社会公益贡献力量，书写民生发展的新篇章。

编辑：李坤晋