吹捧老板“有天眼”？“彩虹屁”企业文化是患了什么病

半月谈评论员 周蕊

近日，围绕着上海文峰集团总裁的“神级彩虹屁”引发舆论热议。把无底线吹捧老板的“彩虹屁”当作企业文化，是对企业文化的玷污，恰恰反映了企业“没文化”。这样的风气，可以休矣！

在“今日文峰”微信公众号上发布的文章中，上海文峰美容美发集团总裁陈浩被其秘书形容为“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向”“浩哥掌握万物之规律，凡事只要过了他的眼睛和大脑，一切都会变得通透”。其后，又有网友发现，这并非是文峰集团员工首次大吹“彩虹屁”，从会场布置到接机送花，这家企业对老板的“造神运动”轰轰烈烈，不仅“有碍观瞻”，更让人感到不适。

在企业的成长过程中，尤其是在民营企业的成长过程中，作为关键决策人的老板，通过自身的远见和奋斗，最终把企业做大做强，身上固然有值得员工和普通人学习的地方，但将这些优点吹捧为“全能全知”，把这样的个人崇拜式“彩虹屁”扭曲成企业文化，让全体员工天天鼓着劲儿猛吹，显然是不合理的。

文峰对老板的一言一行“有闻必录”，对上海市消保委“商业模式或暗藏重大风险”的警告却置若罔闻。上海市消保委指出，2021年至今消费者投诉高达400件，消费者对文峰的投诉集中在诱导大额消费且拒不退款，售后服务拖延推诿，以及以“加盟店”为由逃避企业责任。消保委调查发现，文峰刻意通过“产品+服务”套餐预售、套路营销等规避监管，形成了类医疗养生“闭环骗局”。

在跨界传播的互联网时代，企业文化不再是“独立王国”的自娱自乐，而是与市场秩序、社会风气密切相连。一边在社交媒体账号上对老板满屏“彩虹屁”，另一边却对消费者坑蒙拐骗，这样的企业文化已经不能用“奇葩”来形容，而是已经走上邪路。

企业文化并非是隶属于老板、围绕着老板、服务于老板喜怒哀乐的文化。真正健康的企业文化应该是视消费者为上帝，而非视老板为上帝；应该从监管部门的约谈和警告中吸取教训，改进企业的经营管理，维护消费者的利益，而非“套路创新”，“蒙”你没商量。

“彩虹屁”企业“文化”可以休矣！不尊重消费者、无视市场规则，这样的企业只会逐步失去消费者信任，失去竞争力。