软鼓励不灵、硬批评不听、灌鸡汤无用……激励基层新人，老方法不管用了？

半月谈记者：谢建雯

如今，“吐工作苦水”成为一些基层新人茶余饭后的谈资，他们为自己“既无功劳也无苦劳”“吃力不讨好”而心生委屈，有的还想“一走了之”。与此同时，不少上级领导又为当代年轻人“娇生惯养”“骂不得、管不得”而“无奈”。如此“拧巴”局面，到底如何产生？

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软鼓励不灵？硬批评不听？灌鸡汤无用？

58岁的老林自高中毕业投身建筑行业，基层打拼10多年，管理层干了20多年，带出不少徒弟。近几年，老林明显感觉“现在的娃娃不好带了”。

老林说，“娃娃们”最明显的特点是“抵触加班”。建筑工程师白天要深入工地，检查施工质量，有时候晚上还得修改施工图，制定紧急预案。“我入行那阵，师傅派的活，加班加点一门心思就是干。现在的娃娃学历高、反应快，但一提加班，慢活得哄着，急活要催着。”

建筑施工无小事，有时候徒弟出了错，暴脾气出了名的老林，要压着气私底下好言相劝。老林说:“现在说轻了怕年轻人当耳旁风，说重了怕他们觉得我在故意刁难，然后撂挑子，这不前年就走了两个。”

这几年，不少领导干部发现，年轻人好像“不服管”了，经常“辞职闹情绪”。有的中年管理层表示，现在的年轻人有学识、有主见，但追求职业理想化，宁愿裸辞也不愿将就。有时很努力，有时又过于“佛系”。给新人太多任务，他们觉得是“压榨”，总闹情绪；拿升职加薪鼓励，他们觉得是“画大饼”，不为所动；现身说法和他们探讨价值观，他们又觉得是说教，私下还开玩笑说“毒鸡汤，不能喝”。

软鼓励不灵，灌鸡汤没用，硬批评更行不通，领导发愁，不知道拿年轻人怎么办才好。

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真的不服管么？新人有话要说

“一些领导抱怨年轻人不领情、不努力，其实是他们的管理太老套，有时候很难服人。”在“90后”小婷看来，怎么都“不服管”的新人只是个别情况。“如果整个群体都不服管，说明管理方式确实需要改进。”

实际上，随着“90后”“95后”成为工作主力，他们更在乎工作内容是否有趣，工作环境是否幸福，同事能否相互尊重等。

薪水重要，心气更重要。“前任上级优越感十足，平时总喊我端茶倒水，安排工作颐指气使，这种你尊我卑、高人一等的做派让人不爽。”3年前的离职当天，27岁的乐乐发了这条朋友圈。

更加强调自我感受，注重合法权益。自从一次业务建议挑战上级权威后，28岁的小垚发现自己被“穿小鞋”了：方案改好几遍难通过，明里暗里被恶语相向，一年后无奈裸辞。“批评要对事不对人，但好几次当众责骂都很难听，我觉得人格遭到了侵犯。”小垚说，自己花了好久才走出“不自信”“怕上级”的心理阴影。

需要鼓励和尊重，渴望实现自我价值。乐乐目前转到在老家的一所管理结构扁平、同事相处融洽的单位上班，工资虽低，但胜在顺心。“沟通很顺畅，也很尊重员工的看法，鼓励大胆创新，在这里容易有成就感。”

一位“90后”职场人告诉半月谈记者，最怕听到“这是为你好”“这么简单的事，相信你分分钟就弄完了”之类的话。“每次熬完夜都感觉身体被掏空，加班加量不加钱简直就是侵害自己用劳动换取报酬的合法权益。”

随着思想观念的转变，一些年轻人遭受“不公平对待”后，开始转而识别“职场暴力”，并竭力使自己避免受到“职场暴力”影响。在一些基层新人眼中，“超越正当业务范围、安排不合理的工作内容”“不停打击否定，搞精神PUA” “美化压榨行为要求感恩” “空许恩惠画大饼”等行为都被看作是“职场暴力”的表现。

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激励管理新人，需用新办法

多位受访人士表示，基层新人眼中的“职场暴力”可能没有说的那般严重。但是，相关观念的流行仍反映出年轻人工作心态的巨大转变，必须加以重视。

当前，部分基层单位管理方式陈旧，管理水平落后，评价考核体系不科学，存在挫伤年轻人工作积极性的空间。与此同时，老旧管理模式滋生的“职场暴力”恶性事件也偶有发生，让年轻人心生戒备。

受访者认为，随着“90后”“95后”等新生代主力军挺进职场，管理模式需与时俱进，才能更好调动年轻人积极性。

——换位思考，平等对话。50岁的梁才是宁夏青铜峡市邵岗镇党委书记，现在帮带一个“90后”选调生。他认为，充分发挥年轻人的才干，要摒弃固有偏见，换位思考，保持平等对话。

——工作中少一点苛责，生活中多一点关爱。和梁才一样，宁夏青铜峡市叶盛镇人大主席田永锋也是一名帮带责任人。他说，工作中偶尔“敲打”下年轻人很必要，但批评时要注意方式方法，以补短板、促进步为目标，不挫伤其工作积极性。生活中，及时帮助其排忧解难，让年轻人轻装上阵。

——保持开放心态，为年轻人实现个人价值创造空间。梁才等人认为，领导不能一味“压担子”，工作更不能“一安排了之”，而应多沟通，给予其在更高平台发挥作用的机会。“好领导不会论资排辈故意压着年轻人，只要有能力就有机会。”小婷说，她今年刚被提拔为镇组织委员，感觉工作有动力。

同时，职场新人也要树立“强心态、练本领，是金子总会发光”的心态，遭遇“不公”对待时，学会区分是对事不对人的善意批评，还是对人不对事的恶意针对，做到有错改错，不断提升。

原标题：《激励基层新人，老方法不顶用了？》