塑形象·懂规范·修涵养｜江浦路街道2026年中青年干部赋能成长营礼仪培训圆满落幕

在五四青年节即将到来之际，为进一步深化街道中青年干部培育实效，全面提升其服务群众能力与精神风貌，激励干部以昂扬之姿传承五四薪火、展现时代担当，4月24日，“初心领航·活力JUMP”江浦路街道中青年干部赋能成长营成功举办“塑形象·懂规范·修涵养”礼仪专题培训。作为成长营“智慧工坊篇”的重要一课，本次培训采用理论精讲、情景模拟、互动游戏与案例剖析深度融合的情景化教学模式，为全体学员带来了一场从服务形象到服务能力的系统提升，也为即将到来的五四青年节献上了一份务实的成长礼。

塑形象：

以端庄得体形象，展现亲民服务风貌

培训紧扣基层政务服务群众实际，从干部服务形象管理切入，围绕日常接待着装规范、仪容仪表等细节细致讲解。结合上门走访、窗口办事、现场接待等群众高频接触的基层工作场景，逐一剖析公职人员亲民、庄重、整洁的形象标准，引导学员以清爽得体、干练大方的外在形象面对群众，让良好的“第一印象”成为拉近干群距离、提升群众信任感的加分项。

懂规范：

以标准贴心流程，做实做细群众接待

学以致用，服务为民。为让礼仪规范真正落地到服务群众全过程，培训现场还原群众来访办事、政策咨询、诉求反映等真实场景，开展全流程实战模拟，引导学员在演练中查漏补缺、纠偏提能。从主动迎接、热情引导、耐心倾听，到清晰解释政策、温和安抚情绪、细致回应诉求，学员们在角色扮演与即时点评中逐一打磨接待礼仪、沟通用语与服务动作，把规范要求转化为自然流畅的服务习惯，让群众在每一次接待中都感受到贴心与顺畅。

修涵养：

以真诚担当初心，温暖服务百姓民心

外在礼仪显温度，内在素养是根基。培训在强化服务规范的同时，更注重干部服务初心与责任担当的涵养，并结合基层治理实践，重新审视中青年干部在基层治理中的角色定位，以耐心、细心、责任心对待每一位群众，把群众小事当作心头大事，用真诚态度与务实作风做好服务。学员们深刻认识到，只有做到内外兼修、表里如一，才能让服务更有温度、更有力量，真正赢得群众认可与满意。

青春逢盛世，奋斗正当时。此次培训既是礼仪知识的补给站，更是职业素养的加油站。参训学员纷纷表示，将以五四精神为感召，把课堂所学融入基层一线的点滴实践，以更专业的形象、更规范的言行、更赤诚的服务投身江浦路街道基层治理现代化建设的火热实践，在“活力JUMP”的跃动节拍中书写无愧于时代的答卷。