江北新区研创园：强化服务监督保障 打造最优营商环境

今年以来，江苏省南京市江北新区研创园纪工委紧盯园区营商生态，坚持以高效便捷为目标，围绕政策落地、服务配套、工作作风及企业招聘融资服务等重要领域，强化监督执纪问责，努力打造最优营商环境，助力园区高质量发展。

坚持学透政策，摸清痛点。围绕营商环境优化，汇编《优化营商环境条例》《南京市优化营商环境政策新100条》等政策资料，督促招商引资、企业服务等职能部门组织开展专题学习，做到内化于心、外化于行。同时，采取实地调研、个别约谈、查阅资料等方式，深入调研有碍企业发展的难点、痛点、堵点及需求点，针对性制定下发《关于优化营商环境 强化服务监督的通知》，强化专项督办，提高工作效果。

坚持严实作风，真抓实干。推行首问负责制、首签负责制，确保所有问题有人问有人办，严肃问责服务企业过程中推托责任、推诿扯皮等形式主义、官僚主义问题。倡导“店小二+快递员”的服务理念，要求对涉企服务事项不仅做到态度好，还要做到速度快。坚持企业需求就是努力方向，围绕疫情以来融资难、招聘难、资源分布不均衡等企业诉求，园区升级打造云端“财聚研创”“智汇研创”“慧融研创”等品牌服务，在坚持疫情防控和经济发展两手抓两手硬两促进方面取得显著成果。

坚持创新监督，提供保障。围绕充分发挥群众监督在优化营商环境中的重要作用，结合园区实际，研创园纪工委创新监督途径，健全工作机制，从入园企业中招募18名党风廉政特约监督员对园区营商环境等各项工作开展监督，对特约监督员发现的形式主义、官僚主义、不作为、不担当等问题不足和意见建议，有效促进了园区企业参与到打造最优营商环境打造的工作中，人人有责、人人参与、企企受益的氛围更加浓厚。同时拓展线上监督途径，开通线上“投诉”功能，对损害营商环境的违纪违法行为，园区纪工委在规范受理的基础上，优先提速受理处置，确保事事有回音、件件有着落。（南京市江北新区产业技术研创园纪工委 穆克玉）