从“筑城”到“守心”：基层干部钱从敏的十年坚守

新华网重庆3月17日电（刘辉）春日重庆奉节新城，街巷繁华、车流如织，现代化楼宇与绿意交织，一派生机勃勃。而十年前的这里，还是一片待开发的土地，城市建设一度因矛盾交织而步履维艰。从“筑城”到“守心”，这座新城的蝶变之路，离不开基层干部钱从敏扎根一线的真情守护。

2014年，奉节县夔州街道成为新城建设主战场，因发展诉求差异、干群意见分歧等难题，部分群众对规划存在疑虑。时任街道基层治理综合指挥室主任的钱从敏直面挑战，深入一线化解矛盾。

某社区因安置政策执行争议僵持五年，群众多次反映诉求。钱从敏提出“多数决”方案，动员有威望的村民参与协商，一周内推动超半数群众达成共识，保障了政策平稳落地。“尊重群众意愿，才能找到最大公约数。”她说。

“只有贴近群众，工作才有温度。”冒峰社区的马老伯因家庭困难，对安置政策存在顾虑：两个儿子意外离世，仅靠种植香芋维生。钱从敏多次上门走访，倾听诉求，为他协调生活保障资源，最终赢得老人的信任。

邓相珍一家因子女残疾生活拮据，钱从敏逐项讲解政策，并为其争取公益性岗位，邓家主动配合社区工作，还与她结下深厚情谊。十余年间，钱从敏用细致服务将200余户“困难户”转化为新城建设的“热心人”。

2020年新城初成，数万迁居群众面临生活方式转变的适应难题。冒峰社区曾因公共管理费用纠纷矛盾频发，钱从敏推动成立居民代表小组，与物业协商建立“收支公开+文明公约”机制，纠纷率下降超90%，该模式在全县推广。

就业是民生之本。居民李方海之妻因误入网络赌博导致家庭困难，钱从敏为其申请临时救助，并帮李方海对接就业岗位；张老二因投资受挫负债，她协调多方力量追回部分资金，为其儿媳落实公益性岗位。近五年，她累计帮助300余名群众解决就业问题。

“守城，守的是民心。”钱从敏这样诠释职责。冒峰社区居民向继兵因伤致残，丧失劳动能力，她不仅协调无障碍住房，还协助其经营便利店；返乡群众李祖元一度生活困难，她多方奔走落实保障性住房，并发动居民捐赠物资；退役士兵刘胜府因历史遗留问题多年无户籍，她查阅档案、对接部门，终助其完成落户。

如今，钱从敏仍每日穿梭于社区，询问“菜摊生意”“身体近况”“工作进展”。街道党群服务中心被她布置得温馨如家，成了居民议事、倾诉的“暖心站”。当地干部评价：“她用二十年证明，基层治理既要有方法，更需有情怀。”

从拓荒筑城到精细治城，钱从敏以脚步丈量民情，用实干诠释初心。奉节新城的万家灯火，映照出一名基层干部“守心为民”的朴素情怀。