黑龙江鸡西：数字智能赋能“基层减负一件事”取得阶段性成果

2024年，黑龙江省营商环境建设监督局统筹推进“基层减负一件事”工作在鸡西市取得了阶段性成果。近日，《新华访谈》一行来到了黑龙江省鸡西市，实地了解这里如何通过“数字智能”推进基层治理体系和治理能力现代化，推动基层治理和企业、群众办事“双减负”。

据鸡西市营商环境建设监督局局长刘会芝介绍，鸡西市营商环境建设监督局按照黑龙江省营商环境建设监督局提出的高效办成“基层减负一件事”整体部署，紧紧围绕基层工作人员的辛苦和企业、群众办事时遇到的难题，坚持省、市数字政府建设的成果惠及基层的本质要求，创新开发了育儿补贴智能审批、联合办理社会救助、在线填表报数、河道智能监督、全流程线上审批强化监管等数字化应用，助力基层工作人员进一步轻松上阵，为群众提供更多、更优质的服务。

鸡西市鸡冠区卫生健康局科员李晓慧表示，过去在办理育儿补贴审批业务时，由于没有相关系统只能通过电子表格进行统计、上报，不仅容易出现数据丢失，而且群众办理也不方便。育儿补贴智能审批平台建成后，通过大数据实现申请人信息自动核验，在平台中流转的数据更安全、业务更规范。不仅基层工作人员从繁重的材料受理、审核环节中解脱出来，而且群众办事也实现了“零跑动”，通过手机就可以随时随地申请育儿补贴。

鸡西市鸡冠区红军路街道办事处民政助理宋晓宇说，社会救助联办平台成功上线为基层工作人员提供了一个智能工具，把涉及民政、医保等7个部门的社会救助事项集成在一个平台里，通过线上申请一次填表、自动分发传递申请材料等功能，大大降低了基层工作人员的负担，使他们可以有更多时间和精力为群众服务。

据刘会芝介绍，让基层工作人员“免重复受理”“免重复填表”“免现场检查”是一项重要举措。通过打造“鸡西市关联事项集成办理平台”“鸡数通”等系统，让基层管理变得更科学、更现代化，尤其在河道水域监管工作中，“云智水务”平台把监测报警、视频管理等功能整合在一起，用AI技术实现了全天候的监控和快速问题反馈，让河道巡查、管理变得更科学，管理效率大大提升。

据了解，黑龙江省坚决贯彻落实党中央、国务院为基层减负的决策部署，在“为车减负”的同时“为马赋能”。践行以人民为中心的理念，聚焦基层人员工作负担和企业、群众办事的难点、堵点，依托黑龙江省数字政府建设基础，以数字智能赋能基层治理为切入点，强化顶层设计和统筹推进，坚持制度创新、流程优化，破立并举、先立后破，全力推进基层治理能力和治理体系现代化，推动基层治理和企业、群众办事“双减负”，营造市场化法治化国际化一流营商环境。

文字：才萌

摄制：才萌 史峻诚

制作：新华网黑龙江频道

联合出品：新华社黑龙江分社 黑龙江省营商环境建设监督局