重庆江津：双网“慧”治 群众诉求“闪”回应

新华社客户端重庆12月6日电(向娇)今年以来，重庆市江津区李市镇依托“一中心四板块一网格”基层智治体系，深入构建“线上线下‘双网格’联动化解风险机制”，全方位畅通基层治理信息脉络。针对群众在网格群中反映的生产生活中出现的各类问题，网格员及时回应，并迅速动员各方力量为群众提供高效优质服务，显著提升基层治理效能。

“三房祠那个下水管道被堵了，楼上的住户不理，麻烦你过来看一下。”近日，李市镇三角坝第八网格一居民在网格群中反映下水道堵塞问题。网格员付美娟看到信息后，即刻奔赴现场处置。从排查漏水原因到解决问题，前后耗时不到3小时。

“有了网格群，网格员就像身边的贴心管家，反映问题瞬间有回应，解决问题也是快马加鞭。”社区居民刘敏对这一治理模式赞不绝口。

图为重庆市江津区李市镇三角坝第八网格网格员上门逐户排查下水管道漏水问题。

而这只是该镇基层治理的一个缩影，今年以来，李市镇依托124个实体网格同步建立家庭覆盖率达100%的124个线上微信网格群，网格员在做好走街串巷、上门入户的下沉工作同时，还化身“在线服务员”，通过双网格圈群实时掌握居民的需求，线上线下同步服务群众。

此外，网格员也会围绕群众生产生活需求，在网格群中适时推送防诈骗知识、辟谣信息、医保养老政策、就业招聘、气象灾害预警等相关信息，全力保障居民生命财产安全与生活便利。

据李市镇相关负责人介绍，下一步，该镇将持续优化“双网格”治理体系，丰富网格群服务内容，进一步完善信息收集与反馈机制，精准对接群众需求，实现基层治理的精细化、智能化、人性化，让双网格成为李市镇居民幸福生活的坚实保障，不断推动基层社会治理水平迈向新高度。