前段时间，兰陵县车辋镇党委书记杨林承受了不小压力。这份压力，源于一个排行榜。兰陵县信访局每日在兰陵首发公开发布“乡镇、街道党政主要负责人包案案件化解排行榜”，排行榜榜标注责任单位、包案领导、职务、交办数量、化解数量、化解率和排名等项内容，所有乡镇、街道党政各项指标均排名公开。
兰陵县车辋镇党委书记杨林接受大众网·海报新闻记者采访
大众网·海报新闻临沂5月9日讯（记者 林鹏 韩凯翔 通讯员 贾传龙）前段时间，兰陵县车辋镇党委书记杨林承受了不小压力。这份压力，源于一个排行榜。兰陵县信访局每日在兰陵首发公开发布“乡镇、街道党政主要负责人包案案件化解排行榜”，排行榜榜标注责任单位、包案领导、职务、交办数量、化解数量、化解率和排名等项内容，所有乡镇、街道党政各项指标均排名公开。
杨林告诉大众网·海报新闻记者，从今年3月20日开始，兰陵县信访局在兰陵首发对乡镇党政负责人包案化解案件进行公示。排名靠前者，以绿底白字标识，排名靠后，则用红底白字标识。车辋镇，进入了后几名。实际上，在此之前放眼整个兰陵，车辋镇信访工作并不落后，甚至一度非常优异。“说实话，这个排行榜，让我承受了一定的压力。”杨林接受大众网·海报新闻记者采访说。
尽管暂时跌入“落后区”，杨林并没有气馁：“这充分说明我们工作还有不足之处，可以做得更好。”很快，杨林就将包办案件再次进行了梳理。进一步了解信访人家庭情况，彻底摸透上访原因、想法和诉求，研究制定解决方案，与信访人充分沟通，将信访问题予以解决。
将镇党委政府主要负责人包案化解情况予以定期公示，是“兰陵首发”的特点
“脸红”过后，最近排名公布，车辋镇一直处于靠前位置。但是杨林并没有松懈，积极总结经验。“信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，也是发展的基础。若没有这项工作，其他工作就会成为奢谈。”回顾过去两年工作，杨林很是感慨。
杨林说，工作好不好，群众满意不满意，关键看干部。一直以来，车辋镇从转变镇村干部工作作风入手，站稳群众立场，领导干部冲在一线。对信访人态度真诚，只要群众有需要，就第一时间见面接待，倾听群众心声。积极带案下访，把工作的重心逐步转移到田间地头、村民家中拉家常；对于思想不稳定、情绪激烈的信访群众，及时通过电话进行交流、了解思想状况，并主动约到办公室进行交谈，把倾听群众呼声、维护群众利益作为做好信访工作的先手棋，真正与群众坐在一条板凳上。
此外，车辋镇还发挥合力作用。镇党委定期召开联席会议，对重点疑难案件进行分析研判，坚持综合施策、一案一策，找准症结、对症下药，一把钥匙开一把锁，体现信访案件化解的灵活性和多样性。坚持引导信访人依法按程序反映合理诉求，用法律手段维护合法权益，将案件吸附在镇内，改变群众“信访不信法”的错误观念。
只要有时间，杨林都会亲自接待来访群众
努力凸显成效。自2018年以来，车辋镇连续两年被评为“临沂市信访工作三无乡镇”，初信初访案件化解率100%，信访积案化解率100%。用实际行动践行了党的群众路线，维护了党委政府的良好形象，切实推动实现了“不用东奔西跑，上兰陵首发就好”的工作目标。
截至目前，兰陵首发共公示乡镇党政负责人包案案件124件，已化解94件，广大网友给予了广泛关注和大力支持，取得了良好的效果。
对乡镇主要负责人信息的公开，是兰陵首发着力营造公开透明网上环境的缩影。
大众网·海报新闻记者点开“兰陵首发”APP，“首发播报”、“首发通报”、“首发接访”等一系列栏目映入眼帘。“首发通报”专栏，不仅有最差工单公示，还有最佳工单办理单位、最佳办理员、现场督办等一系列公示。5月6日的最差工单认定原因显示：历经多年未解决的问题，应积极面对，制定措施，明确工作时间表，及时解决处理。对此，兰陵首发平台及时提醒办理单位，将案件退回重办，并要求相关单位认真落实。
对于每个事项的现场督办，兰陵首发都在“首发通报”栏目全程公开，让网友看到兰陵首发的便民、为民，进一步增强“兰陵首发”的公信力和权威性。此外，“首发接访”栏目中，还将县级领导班子成员接访案件办理情况予以公示，真正实现了全公开、全透明。
兰陵首发播报员宋娜娜介绍，截至5月1日，兰陵首发平台4月共受理群众诉求4662件，现场回复2535件，交办相关单位2127件。为进一步提高首发平台为民服务质量，鼓励各部门单位争先创优，兰陵首发平台根据月量化考核方案，对各乡镇（街道）、县直各部门单位的四月份中旬兰陵首发工作进行考核。此外，兰陵首发还通报了部分百姓关注度高的案例，相关部门对城区村自来水收费不统一、驾校学员积压严重等信息进行了集中回复。
一系列措施的推进和落实在公开透明的环境下进行，以公开透明倒逼政府为民服务的效率和效果，赢得了兰陵百姓的心，“兰陵首发真是为百姓办事的、为兰陵首发点赞”......网友纷纷在兰陵首发信息下方留言评论。
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