邹城市“党建+”赋能乡村物业 激发基层治理活力

每天上午9点钟，在山东邹城市香城镇北齐村，村民齐振良都要准时在村里转一圈，村里有多少户人家，又有多少老人独居、哪户人家有特殊情况需要关注，他都了然于胸。作为村里的物业网格员，他每天都会将村民需要服务的事项信息收集起来，便于乡村物业服务队上门服务。

齐振良每天的巡查工作，源于邹城市推行的乡村物业服务模式。近年来，该市立足城镇居民对高质量生活需求与社区管理服务滞后之间的矛盾这一实际情况，通过打造“邹乡物业 城心为农”服务品牌，将“支部+农户+物业服务”紧密融合，以党建引领乡村物业“零距离、零收费”，推动“小物业”服务“大民生”，群众获得感、幸福感和安全感显著增强，2021年度群众满意度较上一年度在全省提升了11个位次。

“党建＋岗位”，建强乡村物业服务队。充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，结合城乡公益岗、乡村振兴综合专岗、社区服务网格员、综合治理岗等岗位设置，支持大学毕业生、退役军人、退休职工、具有专业维修技能的村民等群体组建乡村物业服务队，参与乡村物业服务，当好“红色管家”。大束镇拥有611户、2055人的鸿山村通过选聘4名村干部、4名城乡公益岗、5名老党员、8名网格员，组成了21人的乡村物业服务队。目前，全市已建立乡村物业队160支，人数达2888人。

“党建＋网格”，畅通乡村治理微循环。按照“整体覆盖、便于管理、无缝衔接”的原则，将社区、村庄划分为若干微网格，逐个建立微信群，发布物业服务指南，群众在群内即可“下单”反映物业服务诉求，物业服务队及时接单、派单，小事2小时内完成，费时事2天内解决，复杂事7天内有回音，打通了乡村物业服务的“神经末梢”。张庄镇建立“1+2+X”红色网格机制，物业服务队对网格内服务事项兜底负责，做到“群众吹哨、物业报到”。截至目前，全市乡村物业服务队累计接听服务热线21510余次，开展上门服务14381人次，有效满足了群众日常生产生活需求。

“党建＋物业”，探索服务管理新模式。坚持把乡村物业服务作为党组织联系群众、服务群众、创新社会治理的重要平台载体，通过党建引领、样板引路、品牌带动，形成“建强一个点、连成一条线、带动一个面”工作格局。城前镇打造“一家仁”乡村物业服务品牌，成立2家市场化运营的集体所有制物业公司，实行村“两委”成员与物业公司管理层竞聘上岗、交叉任职、双向考核。北宿镇实施“百需百应”乡村物业管理模式，由党支部牵头建立1个镇级物业管理服务站、8个试点村级物业服务站，对绿化养护、路灯维修、道路保洁等群众诉求实行全时全域服务，走出了一条“小事不小、服务有我”的党建引领基层治理新路径。