中山市税务局：创新开展“十项民心税事”纳税服务

中山市税务局联合中山市国土局推出不动产交易“一窗受理”使群众的办事时间提速40%

2018年4月，中山税务部门启动“十项民心税事”票选活动，通过聘请第三方专业测评机构，聚焦纳税人日常办税“烦心事”，梳理出20个候选项目，涵盖税收征管、纳税服务、后勤保障等方面，并借助微信微博等多渠道开展公开票选，受到各界广泛关注，活动共吸引4300多人次参与。票选结果出炉后，税务部门立即向全社会公示和承诺“十项民心税事”的验收标准和完成时间。截至2018年12月，“十项民心税事”已全部按此前向社会公示的整改计划和验收标准实现“全销号”，向广大纳税人和缴费人交出了一份满意的答卷。

连环实招率先破解“停车难”

“以前是‘一位难求’，找个车位得20多分钟，还要‘眼明车快’，现在可好了，税务部门帮我们把停车问题解决了！”纳税人叶晓蓁笑着对记者说。近日，广东中山行政服务中心新辟的临时停车场正式投入使用，新增350个车位免费对外开放，有效缓解办税“停车难”，成为中山税务部门开展“十项民心税事”活动以来首个“销号”的事项。

“‘办税停车易’得票率超过六成，中山行政服务中心停车‘老大难’最受关注。”中山市税务局有关负责人介绍道。中山行政服务中心办税业务总量居全市首位，但车位配置有限，故“停车难”成为纳税人“办税之痛”。

为切实解决上述问题，中山税务部门以机构改革为契机，主动加强向中山市政府汇报请示，注重加强与中山行政服务中心沟通协调，多方合力破解停车难题。

不动产交易“一窗受理”提速40% 

2018年12月5日起，中山市税务局在符合条件的办税服务厅率先试行不动产交易业务“一窗受理”，拓展最多跑一次的业务范围。纳税人到不动产交易受理专窗办理不动产转让、赠与业务时，只需提供“一套资料”，即可“一窗受理”并“限时办结”，完成不动产交易、登记、税收征缴等事项，办理时间从原来的50分钟减少到30分钟，提速40%，大大节约群众的办税时间。截至目前，中山市税务局在全市所有办税服务厅实行7大类547项涉税事项“最多跑一次”清单，范围覆盖大部分涉税事项。

在“十项民心税事”逐项销号的过程中，中山市税务局不断“强化内功，优化服务”，相继推出新开办企业纳税人“套餐式”服务，推行工商税务“全程网上办”、网签三方协议“零跑动”等措施，开办企业各项办税便利度指标均居全省首位。