江苏如东：“3XIN+”党建工作法，幸福民生有“医”靠

如东县医疗保障局坚持以党建为引领，推行“3XIN+”党建工作法，以党建引领砺“初心”、便民为民争“创新”、志愿服务显“温馨”。通过多形式党课教育、经办服务创新、医保“六行”行动、“暖暖长护”志愿活动等系列工作，实现党建与医保服务工作深度融合，让群众有了坚实“医”靠。

党建引领砺初“心”，学习教育“气氛”浓

如东医保始终以政治建设、思想建设、理论学习为党建工作核心，扎实开展党建理论、政策、法规学习教育，引导党员干部不忘初心，牢记使命，切实做好医保为民服务各项工作，受到市民的普遍好评。

“书记带头开党课”。俗话说“火车跑得快，全靠车头带”。如东医保局党组书记、局长陈宏兵十分重视党建设工作，结合新时期党建工作要求，每年亲自上党课不少于4次。在他的带领下，支部书记、支部“第一书记”纷纷效仿齐上阵，全系统理论学习氛围浓郁，党员群众干事创业热情高涨。

“一线课堂到田头”。医保作为服务行业，如东医保全系统成立四支党员先锋队，党员业务骨干深入一线，赴村居、进企业、到社区，进田头，宣讲党的医保政策和理论，将医保惠民举措、待遇政策送到田间地头，送进千家万户。群众纷纷夸讲医保是自已的“贴心人”。

“先锋讲堂扬正气”。榜样的力量是无穷的。如东医保通过举行“医保先锋”故事会、党史学习大家谈、“百年初心映党旗 医保奋楫向征程”等主题情景党课，“长护路上话初心”、“喜迎二十大 医保青年说”等一系列活动，请身边人讲身边事，使党员干部学有榜样，追有标杆，让先进典型事迹熏陶党员、培育先锋、塑造昂扬正气。

“廉政党课注实效”。组织全体党员干部学习党内法规、纪律，每年定期开展“思廉日”教育和“算好廉政账”专题教育，开展廉政党课教育，参观警示教育基地，交流反腐倡廉心得，制定和完善内控内审机制，明晰全系统党员干部纪律规矩，力求学习不搞形式。坚守从严治党，坚持纪律严明、言行有度，确保廉政党课取得实效。

便民为民争创“新”，融合服务“办法”优

“服务事项根据群众需求定，医保服务跟着参保人流走”。如东医保组织党员开展创新服务专题讨论，将工作理念、工作作风逐一疏理，防止“门难进、脸难看、话难听”，全面增强医保系统党员干部的服务意识。局党总支在县镇村三级公共服务体系建设中，引进全省首家驻医院医保服务站和全省首家长期照护保险集中服务展示区。为做好全省首家试点，该县医保部门坚持“党建引领、党员先行、党政同步”的党建服务融合工作法，构建医保和医疗、城镇和乡村，线下和线上互联互通的“15分钟医保服务圈”，采取一体化、全覆盖服务，打通医保为民服务最后一公里。相关经验中央电视台、“中国医疗保障”等国家级媒体平台予以肯定，并给予报道。

“三级联动”服务到家。县医保中心党支部在县级服务大厅15个综合服务窗口的基础上，开设4席“党员先锋岗”，发挥服务标杆和“头雁”作用。同时，派出县级优秀共产党员团队赴16个镇区(街道)落实医保服务站点，在全县246个村(社区)党群服务中心建立医保服务窗口，推动县、镇、村三级统一医保服务事项，并将内容标准化，实现“15分钟医保服务圈”省、市示范点全覆盖，同城同质“一单式”医保服务送到群众“家门口”。

“双医融合”提高质效。发挥全省首个驻医院医保服务站党建融合示范，由医保、医疗优秀党员和优秀团干部联合办公，指导推动所有二级以上医院医保服务站建设，开展7类高频医保服务事项服务，通过党建融合、双医联动、服务前移，全面提升服务群众的质效。

“线下线上”共同服务。开设“如东医疗保障”微信公众号“掌上服务”专区，网上开展参保登记、信息查询、监督举报等服务，党员业务骨干组成后台服务专班，线上、线下一体化服务，让数据多跑腿，群众少跑路，受到社会各界广泛点赞。

志愿服务显温“馨”，作风建设“行动”实

强化作风建设，开展“我为群众办实事”志愿服务活动。聚焦群众的“急难愁盼”，深化“双聚双高”作风效能建设，开展医保志愿服务“乡村行、社区行、医院行、企业行、城市行、机关行”活动，让更多参保人员感受到医保党建的温馨服务。

“乡村行”。党员志愿者走进各乡镇及下辖村，举办家庭照护人护理知识培训班，开展失能预防知识科普，长护险待遇受理、辅具领取等志愿服务;推出的“一次不用跑”长护待遇项目，让特殊失能人员足不出户就能享受全程服务。

“社区行”。与结对社区共建帮扶，党员干部下沉社区、登门入户开展医保政策解答、医保基金监管法规宣传,带动长护险护理员志愿者为社区群众量血压、测血糖、理发、按摩，让“暖暖长护”志愿服务品牌深入人心。

“医院行”。医疗医药服务党员先锋队走进20多家乡镇医院，把惠民利民的医保改革红利送到离群众最近的基层就医点;宣传医疗机构常见违规问题和典型案例，与定点医疗机构医务人员探讨并现场解答、解决平时工作中遇到的疑难问题。

“企业行”。近两年来，如东医保党员先锋队在全县开展医保服务活动近20场次，为近1000家规模企业代表及村经管员详解职工和居民医保参保及保后待遇等问题。根据国家、省、市统一规定，减征职工医保单位缴费1.24亿元。

“城市行”。2021年，联合上海如东商会,开展医保服务“城市行”上海站活动。现场为200多名长居上海的如东人详细讲解医保政策及经办流程，为在沪如东人进行异地就医备案，与上海如东商会、如东驻沪企业签约开展集中备案服务。

“机关行”。党员志愿者为县老干部局、社会治理现代化指挥中心，洋口镇、岔河镇等县、镇机关单位老干部和工作人员介绍医疗保障新政策，现场解答相关问题。

(来源：如东县医疗保障局 范蓓 徐海姝)