湖北枣阳:新年户政礼包 惠及办事群众

春节过后，湖北省枣阳市行政服务中心公安户政窗口前人头攒动，前来办理业务的市民络绎不绝。2月14日上午，准备外出务工的市民张女士欣喜地从户籍民警手中接过办好的证件，脸上洋溢着笑容：“正月初三我在网上递交的申请，没想到今天就领到证件了，这下外出务工再也不用发愁了！”

“春节是外出务工人员和学生办理身份证、户籍变迁的高峰期，除了节前提前对外公布春节期间的办公时间、预约电话，方便群众办事之外，我们还精心准备了多项“户政礼包”惠及办事群众。”枣阳市公安局治安大队户政管理股股长任建平说。

驻枣阳市行政服务中心户政窗口民警孙丽帮助行动不便老人办理户籍业务

礼包之一：办证拍照 一次就好

为了解决群众办理身份证拍照和户政窗口采集信息两头跑问题，枣阳市公安局提前在该市行政服务中心办公场地加装一体化办证拍照设备，方便群众一次性办结业务。

“以往我们办理身份证需要去照相馆和公安户政窗口两头跑，现在办证拍照,只需跑一次就搞定了，真的太方便了。”打算过年后外出务工的刘师傅顺利领到新身份证后说。

春节前夕，枣阳市公安局党委副书记、副局长郭琴在行政服务中心公安户政窗口调研时要求户政人员，务必在春节前将两套硬件设备加装到位，为群众提供宽松的业务办理环境，保障每位群众都能高兴进门，满意而归。

礼包之二：户籍迁入 两地不误 

针对群众办理市外户口迁入业务，因各种原因未能提供部分所需证件，如户口簿、身份证、学历认证等材料，枣阳户政窗口实行容缺受理机制，群众可“先上车，再补票”两地不误,便捷办理，在规定时间内补齐手续即可，其间材料流转和审批流程不变。

这样既不耽误业务办理，又不用两地奔波的快捷补办，让常年身居在广东，需要迁户口的李女士欣喜不已，原以为需要向公司申请长假的念头，被这样的便民举措顿时打消，她高兴地称赞枣阳户籍民警真是群众的贴心人。

枣阳公安局治安大队户政股股长任建平(右)帮助群众办理户籍业务

礼包之三：跨省通办 三网全开

全面推行“一事联办”业务工作，针对部分群众在办理相关户政业务需要回原籍办理的“堵点”问题，枣阳市公安局治安大队户政管理股依托“公安户籍专用网、湖北公安政务平台、手机掌上办APP”等三网为主要阵地，新增多项“跨省通办”户政业务。将工作调动、高校录取学生、高校学生毕业、夫妻投靠、父母投靠子女等多项户口迁移业务“跨省通办”范围扩大到多个省，实现一站式申办迁入，极大方便了办事群众。例如外省市户籍市民在枣阳市就业、就学、居住，因各种原因不能及时取得外省市户籍证明材料，枣阳户政提前主动对接，实行跨省通办服务，方便申请人无需回原籍地办理手续，即可得到相关户籍证明资料。

据悉，为了持续深化公安“放管服”改革，枣阳户籍民警和辅警在春节期间放弃休息时间，正月初一不打烊,正常开门办公，满足外地务工、就业、求学等人员返乡办理户籍业务及身份证件的需要。截至目前，枣阳市公安户政窗口共为群众办理居民身份证126张、发放身份证75张、受理其他户口业务17人，接待、解答群众咨询80多人次，让新春“户政礼包”既温暖人心,又便民办事。

作者：谢远道 徐子威 张君 任建平

单位:枣阳市融媒体中心 枣阳市公安局