主持人:

    李某所在小区因比邻一家大型超市，常有外来车辆进入停车，致使业主的车辆无处可停。小区物业公司为此张贴告示，称外来车辆进入小区必须缴纳停车保管费30元/次，以限制外来车辆进入。半月前，我受李某之邀进入小区，并按规定缴纳了停车保管费。进入小区后我发现里面根本无车位可停，只好将车随意停在路边，但留足了通行空间。不料，数小时后我发现车窗玻璃被砸。鉴于小区未安装监控设备，也没人看到砸车人是谁，导致我无法向砸车人索赔，遂要求物业公司担责。但物业公司认为，我乱停乱放只能自食其果。请问，物业公司的说法对吗?

读者　余秋芸

主持人答复如下:

    根据我国合同法第374条规定:“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”据此，该小区物业公司必须承担赔偿责任。

    一方面，你与物业公司之间已经形成有偿的车辆保管服务关系。物业公司按30元/次收取的停车保管费，不仅包含对场地占用的补偿，还包括一定的保管服务开支。你缴纳了停车保管费并将车辆开入小区，即与物业公司形成了有偿的保管合同，物业公司有义务保障车辆的完好无损。

    另一方面，你对车窗玻璃被砸并不存在过错。车辆进入小区后，物业公司本应向你提供车位或引导你将车停到合适位置，但其不但没有提供或引导车辆入位，甚至明知车位已满，仍然照样收费放行;明知尚未安装监控设备，对可能出现的损害无法掌控，不具备必要的保管条件，仍只管收费不去管理，显然是对自身保障义务的违反，你车窗玻璃被砸，无法找到砸车人，恰恰与此存在关联。你随意停车的行为虽然不当，但并不意味着你的车辆不受保护，可以任意被人毁损，你对车窗玻璃被砸并无过错，物业公司必须赔偿你的损失。

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