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2025伊利创意传播大赛获奖作品|车轮上的冰淇淋驿站——解锁高速消暑新场景

2025-08-27 14:54
来源:半月谈网

在竞争激烈的市场环境中,冷饮事业部销售全员始终坚持以消费者为中心,以服务为导向的经营理念,精准满足客户需求,携手客户构建共赢生态圈,推动行业高质量发展。让我们一起走进销售一线,感受华北大区石家庄市区韩小龙紧抓行业机遇,创新开发销售渠道,抢占高速服务段售点的故事。

寻找契机·开拓渠道

“妈妈我想吃冰淇淋。”

“服务区里卖的冰淇淋太少了,等下了高速我们回家再买好吃的冰淇淋,好不好?”

本在停车区休息的韩小龙听到旁边的母子说起冰淇淋,他本能地走进服务区超市,想一探究竟。他发现,这个高速服务区陈列着一台主竞品冰柜,但品项相对单一,冰柜里几乎没有几支雪糕,零零散散摆着其他冻货产品。“这么好的点位就这么浪费了?"韩小龙心里暗喜。他意识到,这正是开发投柜新渠道的好机会!他掏出手机快速拍下照片,转身时差点撞上正在理货的店员。"师傅,这冰柜......”“别提了!"店员头也不抬地抱怨,"厂家补货没个准,这月都断货两次了。冰柜在这占着位置还卖不了多少钱,我打算跟厂家说撤了算了。”

韩小龙留下店员电话,顶着烈日一口气调研了邻近的四个服务区,发现冰淇淋售卖情况如出一辙——不是冰柜闲置,就是被当作普通冷冻柜占用。回程路上,车载空调呼呼作响,他的笔记本却记满了新发现:“石家庄高速段日均客流量2000+,现有冰柜利用率不足30%......”他心想,一定要想方设法把伊利冰柜投在服务区,把空缺的市场抢占下来!

厂商联手·攻坚克难

然而,石家庄高速路段的售点开发一直是片区的难题,原有合作客户没有一家可以打通这个壁垒。机会总是留给行动派。日常客户拜访过程中,在2024年新开发客户"雪利爽"的办公室里,韩小龙听到关键信息:他与当地高速集团有渠道资源,可以帮忙联系。韩小龙与雪利爽当即拜访高速集团相关负责人并逐步打通高速投柜链路。然而拿下渠道只是第一步,客户又犯起愁来。因为在冷饮经营方面缺乏经验,终端基础及内部团队管理能力不足,就算有了渠道,接下来怎么干又是难题。另外,高速服务区终端分布零散,辐射范围广,对于经验不足的新客户而言,运维管理难上加难。

韩小龙下定决心,已经有了天时地利,一定要把握住这难得的机会,帮雪利爽成功拿下高速路段市场。每周一,石家庄市区业务团队带领雪利爽配送员对高速终端进行拜访,每次拜访时对所有冰柜整齐码货、除霜除冰。一开始做新品铺货时,营业员担心消费者不认可新口味冰淇淋,韩小龙就经常带着不同新品邀请营业员免费品尝,用优质产品赢得对方的信任与好感。不少营业员都说,“这个冰淇淋真好吃,下班也要给孩子买点尝尝。”与此同时,石家庄市区团队积极协助雪利爽加强内部培训,从雪糕售卖技巧到冰柜巡检,再到高端产品导入,石家庄市区团队不遗余力地帮助客户快速成长。“其他厂家配送员八点半开晨会,那我们就比他们提前半小时,一定要从起跑线上就做好打赢时间战的准备。”韩小龙是这么说的,也是这么做的,为了协助客户搞好内部配送员培训及管理,他与客户协商制定配送员考核制度,将责任落实到人,激发团队斗志。两支队伍协同配合、相互信任,让看似困难的团队运维和客情管理问题变成了“纸老虎”。客户拉着韩小龙的手说,“第一次感受到伊利团队这么坚强的后盾,我真的放心,也真的感谢!”

服务导向·精准满足

功夫不负有心人,两支队伍经过为期两个多月的共同努力,成功拿下高速集团石家庄高速段24个路段48家终端售点,替换主竞品冰柜48台,2024年9月至今累计销售额实现20万元,打造出高速路段上一条消费者一眼看得到、随手买得到伊利冰淇淋的便捷渠道!这次成功突破也给客户极大的鼓励,增强了与伊利合作的信心。看到冰柜里整齐码放的伊利冰淇淋和收银台排队结账的消费者,韩小龙感慨道:我们的共同目标就是全力满足消费者需求,消费者在哪里,我们的产品就要铺到哪里。协助客户成功攻克高速路段售点开发,我倍感欣慰。正是两支队伍的相互信任、携手并进才能换来共同的成长。共赢不仅是结果,更是持续合作的基础。只有两支队伍共同发力,才能在竞争激烈的市场环境中走得更远。

匠星时刻

从一句童言到48个高速售点的红色矩阵,这场高速突围战恰好印证了石家庄团队以服务为导向,精准满足客户需求,构建共赢生态圈的不变信念,这也正是所有伊利人为实现更大的胜利追求的共同目标。截至6月底石家庄市区实现新冰柜投放1343台的好成绩,位居全国排名前列。真正的市场开拓,既要敏锐捕捉消费者需求,更要脚踏实地解决每个环节的小问题。当每个伊利人都能自觉成为"行走的商机探测器",我们的产品就能出现在每个被需要的地方,就会为越来越多的消费者送去营养与清凉。(伊利集团 梁梓 作品说明:2025“AI共创,AI创新”创意传播大赛作品,使用AI协助)

责任编辑:王亚冉

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