疫情大考，这家企业在持续作答

新冠肺炎疫情爆发，1月20日，钟南山院士确定：新冠病毒存在人传人。人与人保持距离，变成了当下新的礼仪素养。疫情犹如一场大考，考验每个国人应变危机的能力，也考验着企业及社会机构的服务能力。

基于各类新场景及当下疫情防控需求，提供“无接触服务”的餐饮机器人、远程诊断机器人、快递机器人等大为吸睛。在抗疫最前线武汉，两款被医护人员及市民广为欢迎的机器人，竟都与一家主业为房地产的企业相关。这背后有着什么故事?传递昭示哪些新讯息或某种已经确定的未来?

机器人走上“战疫”前线

2月25日，在武汉市汉南区隔离点湖北省国资学院内，一台煲仔饭机器人已经24小时不停歇连续工作了10天。这款煲仔饭机器人有36个煲位，1小时能完成100-120份煲仔饭。每一份煲仔饭经过精准的高温烹饪后移送到保温柜，从保温柜出餐只需要15秒。煲仔饭机器人全程实现自动无缝衔接烹饪，整个烹饪过程与人工隔离，医护人员点餐只需要自助扫码取餐，不需要与其他人接触。得益于这台机器人，汉南隔离点的一线医护人员即便错过饭点也能随时免费吃上热乎饭。

煲仔饭机器人走上“战疫”前线

这台煲仔饭机器人开始供应热饭的两天后，在武汉雷神山医院15病区22病房，全球第一款全自动实时远程超声诊断机器人开始投入了使用，通过5G网络和高清摄像头，一千多公里外的北京301医院专家对确诊患者实行远程诊断与评估。30分钟后，这场带有试验性质、针对新冠肺炎患者内脏器官的超声诊断成功结束。雷神山医院临床医生吴猛对这台机器人赞不绝口，“这台机器对我们的作用非常大，通过远程诊断，可以减少医生与新冠肺炎病人的直接接触，从而降低医护人员感染的风险” 。

远程超声诊断系统在雷神山医院投入使用

这两款机器人来自哪里?这个答案，或许会让大部分人吃惊。这两款驰援武汉的机器人都源自房地产头部企业—碧桂园集团。煲仔饭机器人是碧桂园集团旗下千玺餐饮集团自主研发;而全自动实时远程超声诊断机器人，则是碧桂园采购捐赠给雷神山医院的远程超声诊断系统，运用了机器人技术、实时远程控制及高分辨率超声成像等技术。

2018年宣布进军机器人领域的碧桂园，因为参与湖北疫情援助，研发成果之一煲仔饭机器人被媒体所关注，并让公众感知到这家房企的更多面。

从抗疫行动窥见碧桂园高科技产业蓝图

事实上，这次驰援武汉的煲仔饭机器人只是碧桂园机器人产业的一小部分，但可以此窥见碧桂园机器人产业布局及主业升级发展。

煲仔饭机器人的背后，是碧桂园下属公司千玺机器人餐饮集团700多人团队以及300多项专利技术。千玺机器人餐饮集团到目前为止已组建约750人的研发运营团队，创造了中餐、火锅、快餐、煲仔饭和粉面店等5个不同餐厅业态的产品线，涉及70多个设备从无到有的开发，并且能实现持续升级迭代。

碧桂园在加大对餐饮机器人产业的投入同时，研发主业建筑机器人的进度也在全速推进。

中国拥有世界上最大的建筑市场，然而，当前老龄化趋势下建筑业用工缺口不断加大。调查显示50岁以上农民工占比为22.4%，且比例还逐年提升。而作为有着2000多个项目的头部房企，碧桂园对建筑以及家用机器人具备很强的需求和强大的消化能力。

碧桂园洞悉产业升级和多元发展的必要性。2018年,碧桂园成立广东博智林机器人有限公司并宣布进军机器人领域，机器人在集团三大重点业务中的地位进一步凸显。按照碧桂园对博智林的部署，这家全资子公司坚持核心技术自主化研发道路，聚焦建筑机器人的研发与应用，横向拓展其他类别机器人，发展人工智能技术和集成系统化解决方案，拓展无人工厂、智慧建造、智能社区等领域，形成机器人全产业链布局，构建千亿量级的机器人产业生态。

博智林机器人总部

如今一年多过去，博智林已递交申请专利超过1500项，其中发明专利达1000余项，已经获得授权专利超过250项，博智林全部在研项目有151个，29款建筑机器人进入工地测试。作为重点突破方向的建筑机器人正从纸上蓝图变成眼前现实。据碧桂园官方数据，截至2019年年底，博智林在研的建筑机器人有59个，包括墙板搬运机器人、混凝土整平机器人、室内喷涂机器人、外墙喷涂机器人等，其中已有29款建筑机器人进入工地测试阶段。

“符合对零伤亡和安全的追求，能使质量和效率提升，”最初的设想正逐步得到证实。博智林机器人已成为中国智能制造高质量发展的“探路样本”。

装配式建筑与建筑机器人的结合是未来建筑的发展趋势，以这两项为核心的智慧建造将大幅度提升产品竞争力。

“机器人事业是我们的期望，是碧桂园的未来，它赋予了地产新的生命，也让我们有了走向全世界的力量”，碧桂园布局高科技产业的战略蓝图越加清晰。

“全职抗疫”背后的家国情怀

除向武汉“派出”机器人，碧桂园抗击疫情行动覆盖湖北全省且多元化：先后向武汉、宜昌、荆州、恩施、天门、黄冈、咸宁、孝感、鄂州等湖北全部17个市州的疾控中心与市县级医院捐赠华大智造自动化样本制备系统MGISP960/MGISP-100、荧光定量PCR仪器以及共计3.4万人份的检测试剂盒和耗材。

面对疫情，这头“地产大象”的行动高效而有序。除夕夜，碧桂园紧急设立1亿元抗击新冠肺炎基金，资金快速于大年初二全部到位;2月13日，碧桂园通过国强公益基金会追加捐赠1亿元人民币，抗击新冠肺炎疫情基金达到两亿元。自1月24日起，碧桂园调动各类资源启动了全球紧急采购，2月1日，首批140吨抗疫物资运抵湖北，目前已悉数捐向抗疫一线;2月24日晚，碧桂园在海外采购的近10万套防护服等90吨医用物资从悉尼归集完毕，以专机方式直接运抵湖北武汉，捐赠给湖北省慈善总会;同时，8辆大货车满载201吨75%消毒酒精从新疆出发驶向武汉……口罩、医疗设备、检测试剂、消毒酒精、护目镜、防护服……前线需要什么，碧桂园就捐赠什么。

相对于一般房企的单纯现金捐赠，碧桂园投入大量人力及资源，发挥自身优势采购筹措紧缺抗疫物资显得更为难得。碧桂园同时充分运用自身扶贫产业资源，从8省16县的贫困地区，采购240吨因疫情滞销的优质农副产品，用14辆货车，星夜奔驰送往武汉的方舱医院和隔离点，送到武汉20余个廉租房、公租房和老旧小区，帮助贫困农户解决滞销产品同时也让武汉近6万户家庭受益……

碧桂园捐赠物资源源不断运往湖北

碧桂园全球紧急采购的物资正通过毛细血管般的通路，源源不断运抵湖北，600多吨抗疫物资快速运抵捐出，一直送到远离武汉的鄂西恩施利川等地。据粗略统计，截至目前，碧桂园在全球采购捐赠抗疫医疗物资金额已近1亿元。碧桂园的多元化布局优势在此时也得以凸显：前端有布局全球的项目和渠道协同持续开展全球采购，中端有机器人及高科技设备可以直接应用于抗疫一线，终端扶贫产业援助武汉家庭的生活所需。碧桂园在这场“战疫”中，展现出一家企业高效高度协同的系统。

共克时艰，守护家国命运共同体

在众多房企忙着“花式自救”保现金流时，这家头部房企的专心参与疫情救援，更让行业内外及公众好奇，并进而称赞。

疫情当前，碧桂园选择投入巨大人力财力参与助力抗击疫情。这一选择，从碧桂园集团总裁莫斌致员工的信中可找到答案：“坚定信心，同舟共济，一定打赢疫情防控阻击战”。

同舟共济、共克时艰——家国情怀驱动以碧桂园为代表的民族企业，在这场疫情里担当起新的使命，企业的行业触角、区域布局、科技实力以及借此形成的资源调度能力，转化为助力守护家国这一命运共同体的战略资源。

时代是出卷人，每个人都是答卷人。

碧桂园携两年多的战略发展布局成果走上了当期考场，成为抗击疫情的硬核驰援力量，从公众、媒体、业界的好评来看，这张答卷得分无疑是优异的。

疫情这场大考，促使民众思考生命意义，思考未来发展，也给出了企业服务社会的评分标准：心中有家国，眼里有民生，自身发展服务于社会所需，即由此获得社会发自内心的认可，拥有服务社会的更好机会。

至此，碧桂园集团创始人杨国强先生在2019年初就“碧桂园是什么?”而给出的答案“我们是为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业”被更多人感知并认同。