南京市溧水区深入学习贯彻十九届四中全会精神 打造人民满意的全国一流智慧城市

南京市溧水区在主题教育中认真学习贯彻党的十九届四中全会精神，将推进治理体系和治理能力现代化的要求落细落实，瞄准惠民、优政、兴业、治理功能定位，高起点高标准建设智慧城市运营指挥中心，努力打造人民满意的全国一流智慧城市。11月22日，溧水区智慧城市运营指挥中心和社会治理大联动中心正式挂牌投用，成为全省首个上线城市“大脑”的区县。

一流水准，高起点打造智慧平台。按照“适度超前、实战管用”的原则，用一流的技术构筑高质量城市智慧平台，主动参与世界物联网大会、智慧城市论坛等活动，赴浙江杭州、湖北宜昌、广东深圳、北京通州等地学习调研，召开专题会议上百次。同时，按照“起点即高点”要求，由中国通讯服务、中国移动等央企领衔集成，华为、阿里巴巴等知名民企参与合作，高起点开展系统应用研发，全面提升智慧系统能级，目前城市平台的数据云中心，云计算能力达1240核，存储达300T，实时汇聚全区1067平方公里内的相关信息。

统筹谋划，高标准上线城市“大脑”。按照“全领域、全天候、全景式”标准，建设智慧城市“1+2+6+N”平台矩阵，“1”指由政务云中心、智慧城市运营指挥中心构成的智慧城市大脑，“2”指“智慧溧水”和“政务溧水”APP构成的“两掌”，“6”指一朵云、一中心、一门户、一张图、一张网、一套安全体系的“六个一”系统，“N”指“N”个智慧应用。该矩阵集中了经济运行、民生幸福、基础设施、人居环境、全域旅游、公共服务等重点领域运行状况数据，有20多个应用系统，归集了37家单位、1.21亿条数据、207个GIS图层，真正实现“一网通办、一网统管、一网调度”。

精准发力，高水平服务民生诉求。按照落实“便民、为民、惠民”服务要求，汇集网格员采集、市民热线、12345工单、110非警情等8个维度信息，把水电报修、消费维权、扰民举报、环境污染、安全隐患等各类群众诉求服务归集至呼叫中心特服号57213721;上线“智慧溧水”APP2.0版本，新增随手拍功能，市民可随时随地拍照上传反映问题，并及时了解办事通道和服务动态过程。通过建成“一口受理、一个平台解决”的新城市治理联动平台，真正使群众实现“一次反映都能解决、一个点击全部处理”，打通服务老百姓的“最后一米”。