新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，鹤山市同舟共济、众志成城，始终坚持按照“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”的原则，加强重点高危人员居家隔离和医学观察工作，特别是通过人性化、规范化、信息化管理，推动居家隔离工作取得初步成效，不少隔离者发自内心地感叹：有了市委政府的坚强指引和有力保障，我们安享居家隔离“岁月静好”时光，家庭放心、社会放心！据统计，到2月9日止，鹤山市累计实行居家隔离1414人，解除居家观察784人。
规范化管理，严格科学隔离
■ 严格规范居家隔离工作指引
沙坪街道党员干部对14天内湖北来鹤山人员进行追踪排查登记工作
第一是明确范围。鹤山市委、市政府把居家隔离作为内防扩散的重要措施，1月24日即作出决定，明确要求对有疫情重点区旅居史人员、与疫情重点区有接触史人员、与确诊疑似病例有接触史人员需要进行14天居家隔离，2月8日进一步扩大范围，规定所有返抵鹤山人员必须自觉居家隔离14天，彻底阻断高危重点人员病毒传播渠道。第二是广泛宣传。有关规定第一时间通过微信公众号、农村大喇叭、广播电视、宣传车、宣传标语等渠道向社会公众发布，做到家喻户晓。设立疫情线索举报电话，发动全社会监督。第三是明确责任人。印发居家隔离工作详细指引，由村（居）“三人小组”实行闭环管理，每一个被隔离人员都有一个“三人小组”负责跟进，并逐一登记在册。
■ 严格规范居家隔离管理
桃源镇工作人员上门关心居家隔离人员的健康情况和生活需求
压实村（居）人员居家隔离责任，安排专人管理，每天早晚落实“一测温、一报告”，对家居垃圾实施统一专人定时收集和集中消毒处理。如发现人员异常，立即按规范程序启动转送医疗机构；如发现疑似病例，第一时间对病例家庭和楼道单位消毒工作；如发现确诊病例，所在小区采取防扩散措施，对楼道单元进行封闭管理。对于居家隔离已满14日的对象，由所属镇街会同卫生院医护人员进行健康检测，落实“销号”登记。
■ 严格规范行业管理
沙坪街道为居家隔离人员进行专人定时定点上门收集
鹤山各部门按照“一岗双责”的要求，落实本部门行业内返鹤人员的居家隔离，实现对居家隔离人员的双重监控。市科工商务局落实企业员工隔离跟踪、市场监管局落实商贸行业关停和相关人员居家隔离、市教育局落实教职工和学生的居家隔离跟踪、市住建局落实建筑行业和房企销售从业人员的居家隔离、市农业农村局落实养殖业等相关人员居家隔离……同时企业也重视做好，主动严格执行返鹤务工人员的居家隔离，其中世运电路、得润电子、创维光电等大企业均要求外地务工人员自我居家隔离14天无异常后方能上班，全力配合做好疫情防控工作。
人性化管理，隔离不隔爱
■ 设计暖心服务标识
鹤山人同心战疫
为了让市民放心，让隔离人员舒心，鹤山市专门设计了暖心的居家隔离标识，用心字图案造型，温馨提示：“湖北归来、居家静养、互相支持、共抗疫魔、闭门谢客、多多关照”，让群众能感受到隔离是安全的开始，减轻市民对疫情恐惧。隔离病毒，不隔离爱，鹤山人民都有着战胜疫情的共同愿景，用隔离服务工作的关怀体现鹤山的温情，种种暖心举措和细致入微的关怀，也让来自重点疫情区隔离者倍感安心慰藉。
■ 打造暖心服务队伍
“红色跑腿人”的故事
对于实施居家隔离的群众，鹤山市坚持“隔离病毒而不是隔离人”的工作原则，将人文关怀贯穿隔离工作的始终，充分调动社区党员干部、党建暨创文进驻单位、小区党支部、物业公司员工的力量，组建功能性临时党支部，以社区为单位设立微信沟通联系群，建立跟踪服务机制，采取24小时专人服务方式。
■ 实施暖心服务措施
鹤山为外卖安全放出三大新招
实行“居民点单、社区派单、网格接单”，做好隔离人员的“私人订制跑腿员”，第一时间解决好居家隔离群众每日检测体温、环境卫生清洁、生活物资供应、心理辅导等各项需求。在从上到下的高度紧张、废寝忘食的战时状态，服务人员还经常打电话慰问隔离人员，不忘开开玩笑，帮忙疏解心结，给枯燥的生活“加点儿料”。值得一提的是，鹤山市创新外卖无接触配送模式，增添配送安心“装备”，让群众点餐放心，用餐安心，特别是这为居家隔离人员提供另外一种餐饮配送保障。目前，疫情防控期间鹤山市进行网络供餐服务的商家共160家，外卖骑手60人，均为本地员工。
信息化管理，高效便捷精准
■ 实施信息化申报
鹤山市健康自查申报系统
开通“鹤山政府网”个人健康自查网上申报系统，为返鹤人员提供足不出户的网上申报服务，同时综合运用宣传、法律、行政等手段，增强群众申报的主动性，不断扩大系统应用的覆盖范围，为开展居家隔离工作提供有力信息数据支撑。
■ 实施数据化管理
桂林苑党支部书记李伟健带领志愿楼长开展网格化巡防排查工作
通过大数据汇总分析，精准锁定需居家隔离人员并全面掌握其信息，及时反馈至各镇街、各村（居），将网上申报信息和一线人员现场排查信息进行比对，加强了人员识别的精准度，更好地做到全覆盖、无遗漏。截至2月9日18时，共有20289名返鹤山人员进行网上“健康自查”申报，其中有湖北旅居史1184人，均交由各镇街对网上申报人员及时沟通联系到位，及时指引做好居家隔离。
■ 实施系统性排查
严格把关，做好出租屋排查工作
针对企业复工潮到来和社区出租屋疫情排查的需求，加紧开发“鹤山市出租屋防疫排查系统”，用于出租屋人员及重点疫区人员信息登记。系统通过扫码方式如实登记申报个人信息，进行信息有效性识别，并对居家隔离人员显示14日观察期解除倒计时，实现实时扫码、实时发现、实时监管，减少脱管风险，有利于疫情的监测、排查和预警。（文稿：吴炽文）
来源：鹤山市人民政府办公室
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