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主持人:
一周前，我以200元的价格包租了一辆的士前往机场。其间司机为多收钱，不顾我的反对而强行拼客，先后让5拨人上下车，甚至不惜绕道，且绕道后的道路严重堵塞，导致我无法赶上飞机。我要求赔偿因此产生的改签费用、住宿费等，遭到出租车公司的拒绝，其理由强行拼客是司机的个人行为，我只能向司机索要。请问:出租车公司的理由成立吗?
读者 江飞
主持人答复如下:
出租车公司的理由不能成立，其必须承担赔偿责任。
首先，从法律适用上说，出租车司机既违反了合同法也违反了消费者权益保护法。从合同角度看，你有权请求赔偿，你与司机达成包租协议后，司机却拼客、绕道并因此耽误了时间，明显是对约定包租义务的违反。而合同法第107条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”从消费者权益保护上看，你同样具有赔偿请求权，消费者权益保护法第16条规定:“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。”该法第44条规定:“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”
其次，出租车公司必须对司机的行为担责。民法通则第43条规定:“企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。”司机作为出租车公司的员工，其驾驶出租车营运是一种职务行为，也是一种经营活动，出租车公司自然必须对其行为导致的后果承担民事责任，包括赔偿其所造成的损失。据此，你可以直接向出租车公司索赔。
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